Si ta rifilloni më herët një abonim të pezulluar?
Rifillimi kërkon një mënyrë të vlefshme pagese dhe rezultati i suksesshëm duhet të bazohet te statusi i llogarisë dhe i faturimit.
Së pari, konfirmoni se llogaria është vërtet e pezulluar
Gjatë periudhës së pezullimit, llogaria mund të shfaqet si Free, por të dhënat e pezullimit dhe datat e planifikuara të rifillimit ruhen. Hapni Cilësimet → Llogaria për të parë nëse ka një opsion “Rifillo tani”. Ky proces ndryshon nga blerja për herë të parë e një plani në një llogari falas.
Nëse llogaria është ende në fazën “Pezullimi është planifikuar, por nuk ka hyrë ende në fuqi”, mund të ofrohet mbajtja e planit aktual dhe anulimi i pezullimit të ardhshëm; mos e ngatërroni këtë me një abonim të çaktivizuar që duhet riblerë.
Rifillimi do të përpunojë përsëri abonimin dhe pagesën
Rifillimi më herët do të përpiqet të rivendosë një abonim aktiv duke përdorur planin nga të dhënat e pezullimit dhe mënyrën e ruajtur të pagesës. Rifillimi nuk është thjesht heqja e një njoftimi në faqe dhe mund të shkaktojë pagesa reale; konfirmoni vetëm pasi ta kuptoni këtë.
Nëse nuk ka mënyrë të ruajtur pagese, pagesa dështon ose llogaria ka kufizime të tjera faturimi, rifillimi mund të mos ketë sukses. Përditësoni mënyrën e pagesës sipas gabimeve të qarta ose përdorni hyrjen për riabonim që ofron llogaria; mos klikoni vazhdimisht rifillimin.
Kontrollet pas përfundimit
- Kontrolloni nëse merrni një mesazh suksesi për rifillimin ose një njoftim që kërkon veprime shtesë pagese.
- Kthehuni në llogari për të konfirmuar planin aktual dhe planifikimin e rinovimit të ardhshëm, pastaj kontrolloni Përdorimin.
- Nëse statusi është ende Free dhe ka një gabim pagese, zgjidhni fillimisht çështjen përkatëse të faturimit; nëse pagesa është kryer, por nuk është sinkronizuar, kontrolloni statusin e pagesës për të shmangur pagesat e dyfishta.