Si ta mbani planin aktual pas anulimit të rinovimit?
Si ta tërhiqni anulimin ose të anuloni ndryshimet në pritje përpara se abonimi të përfundojë.
Së pari dalloni “Në pritje të anulimit” nga “Ka përfunduar tashmë”
Nëse llogaria shfaq një datë përfundimi dhe abonimi është ende aktiv, kontrolloni nëse ofrohet opsioni “Mbaj planin”. Ky veprim përdoret për të tërhequr një anulim të planifikuar, duke lejuar që abonimi aktual të vazhdojë rinovimin siç shfaqet në faqe.
Nëse abonimi ka përfunduar tashmë, mbajtja e planit nuk do të thotë riblerje. Kontrolloni nëse llogaria ofron mundësi për të rifilluar një abonim të pezulluar, për të zgjedhur përsëri një plan ose udhëzime për rikthimin e pagesave, dhe veproni sipas statusit.
Mbajtja e planit mund të anulojë edhe kalimin e planifikuar në një plan më të ulët
Nëse llogaria ka një kalim të planifikuar në plan më të ulët në fund të periudhës, “Mbaj planin” mund të përdoret edhe për të anuluar këtë rregullim në pritje. Pas përfundimit, plani i mëparshëm duhet të vazhdojë të ruhet, në vend që të ketë njëkohësisht dy ndryshime të ardhshme kundërthënëse.
Lexoni dhe konfirmoni informacionin përpara se të vazhdoni: po pranoni vazhdimin e rinovimit të planit të mëparshëm, jo marrjen falas të një periudhe shtesë me pagesë. Shuma e mëparshme e rinovimit, cikli i pagesës dhe mënyra e pagesës duhet ende të verifikohen.
Veprimi dhe konfirmimi
- Hapni Cilësimet → Llogaria dhe kontrolloni nëse statusi aktual është anulim, pezullim i planifikuar ose kalim në plan më të ulët në pritje.
- Përdorni veprimin e mbajtjes së planit të ofruar për këtë status dhe prisni një rezultat të qartë suksesi.
- Konfirmoni se njoftimi për përfundimin ose ndryshimin në pritje është përditësuar; nëse statusi i pagesës është ende jonormal, trajtoni faturimin pa klikuar vazhdimisht, që të shmangni kërkesat e dyfishta.