Што учинити за враћање коришћења након неуспеле обнове или неплаћеног рачуна?
Прво решите постојећи рачун, а затим утврдите да ли је потребна нова претплата.
Прво проверите специфични статус плаћања
Рачун може приказивати статусе попут доспелих, неплаћених, потребних банковних верификација или потребе за прегледом историји плаћања. Уобичајени приступ је проверити постојеће рачуне, ажурирати начин плаћања и довршити кораке плаћања потребне на страници, уместо да одмах стварате нову претплату.
Током раздобља кашњења, плаћене погодности или квоте за нови циклус могу бити ограничене. Чекање до следећег датума не мора нужно вратити приступ, јер квота плаћеног циклуса захтева успешно одговарајуће плаћање.
Следите кораке наведене у панелу
У Поставке → Налог отворите одељак за решавање неплаћених рачуна. Ако је потребна банковна провера, обавите је; ако начин плаћања није важећи, ажурирајте га; ако постоји рачун за уплату, употребите одговарајућу опцију за плаћање, па поново проверите статус.
Ако систем наведе да претходне уплате треба прегледати, уобичајена опција надоградње може бити привремено недоступна. Плаћање старих рачуна за завршену претплату не гарантује њено поновно покретање; ослоните се на резултат поступка и тренутни статус налога.
Избегавајте вишеструка плаћања како бисте спречили теже усклађивање
- Решавајте само један јасан запис чекања плаћања одједном.
- Након плаћања, вратите се на рачун како бисте проверили да ли је плаћање довршено и да ли је тренутни план враћен.
- Ако проблеми потрају, сачувајте поруку о грешци, време трансакције и број рачуна; немојте давати кодове за проверу у било који прозор за разговор.