Што учинити ако инсталацијски пакет не успе преузети, не отвара се или је одабрана погрешна верзија
Прво проверите службени извор и циљну архитектуру, а затим разликујте између проблема с преузимањем, инсталацијом система и пријавом.
Поново проверите извор и циљни систем
Приступите одговарајућем инсталацијском пакету са службене странице за преузимање Hackcat, која преусмерава на јавно објављене датотеке. Препоручени тастер открива систем на основу уређаја који приступа, па приликом преузимања за други рачунар, може предложити погрешан систем; молимо користите опције потпуног преузимања десктоп апликације за проверу macOS, Windows или Linux и архитектуре. Немојте преименовати проширење датотеке како бисте је третирали као инсталацијски пакет за другу платформу, нити користите непознате зрцалне везе као замену.
Поступите према фази квара
Ако датотека још није довршила преузимање, проверите мрежу, расположиви простор на диску и да ли је преузимање прекинуто, а затим покушајте поново с изворног извора. Ако је датотека преузета, али систем одбија отворити, забележите назив пакета, архитектуру и системску грешку те потврдите да ли је формат прикладан за тренутну дистрибуцију или систем. Сигурносне упите система треба судити на основу стварног извора и упута система; процес помоћи не захтева онемогућавање свих заштита, нити гарантује подршку за било које ненаведене верзије система.
Проверите апликацију засебно након успешне инсталације
Када се прозор апликације отвори, пријавите се и проверите локалну везу, уместо да грешку пријаве приписујете инсталационом пакету. За уобичајену употребу пакета није потребно претходно подешавање језика Rust или компајлирање изворног кода. Ако извор преузимања стално враћа грешке, забележите време, изабрану платформу и поруке из којих су уклоњени осетљиви подаци. У повратне информације немојте укључивати адресе за преусмеравање при аутентификацији, команде за повезивање или друге приступне податке налога.