Varför är knappar för betald uppgradering eller påfyllning tillfälligt otillgängliga?
Läs om aktuell köptillgänglighet, funktioner som fortfarande fungerar och när upprepade försök inte behövs.
Vad betyder ”Tillfälligt otillgängligt”?
Vid senaste verifieringen av hjälpinnehållet visar Hackcats prissida ”Betalda uppgraderingar är tillfälligt otillgängliga”. Det betyder att betalköpsflödet inte är öppet just nu. Det beror inte på att du är utloggad och löses inte genom att byta bankkort.
Abonnemangsbeskrivningar visar fortfarande funktioner och priser, men prislistan betyder inte i sig att köp är möjliga. Köp, påfyllning och automatisk påfyllning ska bara göras via faktiskt tillgängliga ingångar med tydlig bekräftelse.
Vad kan du fortfarande göra?
Du kan skapa ett gratiskonto via webbplatsens funktion och prova grundläggande frågor och svar samt lokal Agent. Funktionerna beror på kontots faktiska rättigheter. Skapa inte flera konton för att försöka reparera köpknappen.
Vid befintliga betalningsproblem granskar du tydlig status och tillgänglig betalningshantering på kontot. Skicka inte betalningsuppgifter eller kortnummer i chatten under avbrottet och använd inte oklara betalningslänkar från andra.
Hur ser du att tillgängligheten återkommit?
Kontrollera prissidan och kontots uppgraderingsfunktion igen. Hjälpcentret anger inga obekräftade återställningstider och tecknar inte automatiskt abonnemang, kopplar kort eller aktiverar betalningsfunktioner genom denna artikel.
”Betalning väntar på verifiering” och ”Bankverifiering krävs” gäller en befintlig transaktion och skiljer sig från allmänt stängda köp. Följ då motsvarande betalningsmeddelanden.