Hur behåller du abonnemanget efter att ha stoppat förnyelsen?
Återkalla uppsägning eller kommande ändring innan abonnemanget slutar.
Skilj först på 'Planerad uppsägning' och 'Redan avslutat'
Om kontot visar slutdatum men abonnemanget fortfarande är aktivt kontrollerar du om 'Behåll abonnemang' finns. Åtgärden återkallar en planerad uppsägning och låter abonnemanget fortsätta förnyas enligt sidan.
Om abonnemanget redan har upphört betyder behåll inte återköp. Kontrollera om kontot erbjuder återupptagning efter paus, nytt abonnemangsval eller anvisningar för att åtgärda betalning och följ den faktiska statusen.
Behåll kan också återkalla en planerad nedgradering
Vid planerad nedgradering vid periodslut kan 'Behåll abonnemang' även avbryta den ändringen. Därefter ska ursprungsabonnemanget behållas i stället för två motstridiga framtida ändringar.
Läs och bekräfta före åtgärden: du godkänner fortsatt förnyelse av ursprungsabonnemanget, inte en extra kostnadsfri betalperiod. Kontrollera fortfarande förnyelsebelopp, betalningsperiod och betalningsmetod.
Åtgärd och bekräftelse
- Öppna Inställningar → Konto och se om status gäller uppsägning, planerad paus eller kommande nedgradering.
- Använd behåll-funktionen som erbjuds för statusen och vänta på tydlig framgång.
- Kontrollera att slutdatum eller kommande ändring har uppdaterats. Hantera kvarstående betalningsproblem separat och klicka inte upprepade gånger så att dubbla begäranden skapas.