ต่ออายุล้มเหลวหรือค้างชำระ จะคืนการใช้งานอย่างไร?
แก้บิลเดิมก่อน แล้วค่อยตัดสินว่าต้องสมัครใหม่หรือไม่
ตรวจสถานะชำระเฉพาะก่อน
บัญชีอาจขึ้นเกินกำหนด ยังไม่ชำระ ต้องยืนยันธนาคาร หรือต้องตรวจประวัติจ่าย แนวทางทั่วไปคือตรวจบิลเดิม อัปเดตวิธีชำระ และทำขั้นที่หน้ากำหนด แทนสร้างสมาชิกใหม่ทันที
ช่วงค้างชำระ สิทธิ์แบบจ่ายหรือโควตารอบใหม่อาจถูกจำกัด รอถึงวันถัดไปไม่จำเป็นว่าจะคืนสิทธิ์ เพราะโควตารอบชำระต้องมีการจ่ายที่เกี่ยวข้องสำเร็จ
ทำตามขั้นในแผง
ไปการตั้งค่า → บัญชี เปิดส่วนกู้บิล หากต้องยืนยันธนาคารให้ทำก่อน หากวิธีจ่ายใช้ไม่ได้ให้อัปเดต หากมีบิลที่จ่ายได้ให้ใช้ทางนั้นชำระให้เสร็จ แล้วตรวจสถานะอีกครั้ง
หากระบบระบุว่าต้องตรวจการจ่ายก่อนหน้า ช่องอัปเกรดปกติอาจใช้ไม่ได้ชั่วคราว จ่ายบิลเก่าของสมาชิกที่จบไม่รับประกันว่าจะเปิดสมาชิกนั้นใหม่ ให้ยึดผลกู้คืนและสถานะบัญชีปัจจุบัน
หลีกเลี่ยงจ่ายหลายครั้งจนตรวจยอดยากขึ้น
- จัดการประวัติรอจ่ายที่ชัดเพียงรายการเดียวต่อครั้ง
- หลังจ่ายกลับบัญชีดูว่าชำระครบและแพ็กเกจปัจจุบันคืนแล้วหรือไม่
- หากยังมีปัญหา ให้เก็บข้อผิดพลาด เวลาธุรกรรม และเลขบิล อย่าให้รหัสยืนยันในหน้าต่างแชตใด