Що робити, якщо автооновлення не вдалося або після перезапуску залишилася стара версія?
Розрізняйте перевірку, завантаження, встановлення й перезапуск; збережіть поточні завдання перед відновленням.
Спочатку визначте невдалий крок
Відсутність діалогу автоматичної перевірки може означати відсутність оновлення або невдалу перевірку; це не те саме, що явна помилка завантаження чи встановлення. За невдалого встановлення показується помилка, за успішного — запит перезапуску. Запишіть точні повідомлення. Завантажені файли ще не доводять застосованого оновлення, а старий активний процес не підходить для перевірки нової версії.
Перед повтором завершіть поточні завдання
Якщо локальні завдання працюють, дочекайтеся завершення або зупиніть і перевірте результати. Збережіть потрібні файли перед перезапуском. Перевірте мережу й системні помилки встановлення; якщо дія потрібна пізніше, виберіть «Пізніше» у повідомленні успіху. Після відновлення мережі повторне відкриття застосунку запускає перевірку оновлень. За потреби отримайте відповідний інсталятор офіційно, а не шукайте невідомі «пакети примусового оновлення».
Перевірте фактичну поведінку після перезапуску
Переконайтеся, що відкрили оновлене місце встановлення або ярлик, потім перевірте вхід, готовність настільного підключення й невелике завдання лише для читання. Незмінний вигляд вебвмісту сам собою не означає невдалого оновлення. Якщо залишаються підказки входу старої версії, перевіряйте фактично запущену копію. У відгуку вкажіть платформу й кроки помилки без токенів або облікових даних середовища встановлення.