Чому кнопки платного оновлення чи поповнення тимчасово недоступні?
Поточна доступність придбання, функції, якими можна користуватися, та випадки, коли повторні спроби не потрібні.
Що означає повідомлення «Тимчасово недоступно»
На момент останньої перевірки цієї довідки сторінка цін Hackcat показує «Платні оновлення тимчасово недоступні». Це означає, що придбання платного доступу наразі не відкрито; причина не у відсутності входу, і зміна банківської картки не розв'яже проблему.
Описи планів допомагають зрозуміти функції й ціни, але сам перелік цін не означає можливості придбання. Купівля, поповнення чи автоматичне поповнення мають здійснюватися лише через фактично доступні елементи й зрозумілі сторінки підтвердження.
Що можна робити зараз
Ви все ще можете створити безплатний обліковий запис через сайт, щоб спробувати базові запитання й відповіді та підключити локальний Agent. Доступні функції залежать від фактичних дозволів облікового запису; для виправлення кнопки придбання не потрібно реєструвати кілька облікових записів.
Щодо наявних питань оплати перевіряйте конкретний стан і доступні елементи керування рахунками в обліковому записі. Під час тимчасової недоступності не надсилайте платіжні дані чи номери карток у чат і не використовуйте незрозумілі платіжні посилання від інших.
Як дізнатися, що доступність відновлено
Достатньо знову перевірити сторінку цін і можливість оновлення в обліковому записі. Центр допомоги не повідомляє непідтверджених строків відновлення й не оформлює передплату, не прив'язує картку та не вмикає платні функції автоматично через цю статтю.
Стани «Платіж очікує перевірки» чи «Потрібна перевірка банку» стосуються вже наявної операції й відрізняються від загальної недоступності придбання; у такому разі дотримуйтеся відповідних платіжних повідомлень.