Cách hủy đăng ký và còn dùng đến khi nào sau hủy?
Hướng dẫn hủy tự gia hạn, xác nhận trạng thái và xử lý các trường hợp thanh toán bất thường khác nhau.
Hoàn tất hủy trong Tài khoản
Mở Cài đặt → Tài khoản, vào quy trình hủy từ menu quản lý của gói hiện tại, chọn lý do theo lời nhắc và hoàn tất xác nhận cuối. Đóng cửa sổ, đăng xuất hoặc gỡ ứng dụng khách không tương đương hủy đăng ký.
Đăng ký hoạt động bình thường thường được lên lịch hủy vào cuối kỳ đã trả hiện tại, và có thể tiếp tục dùng quyền lợi hiển thị trong tài khoản đến lúc đó. Sau khi xong, nên thấy lịch hủy và ngày kết thúc, đáng tin hơn chỉ nhớ đã nhấp nút nào.
Tài khoản có bất thường thanh toán có thể khác
Nếu đăng ký đang chưa trả, quá hạn hoặc trạng thái thanh toán bất thường khác, quy trình hủy có thể kết thúc ngay và xử lý bản ghi gia hạn chưa trả tương ứng. Đừng áp mô tả 'hủy cuối kỳ trả phí bình thường' cho mọi trạng thái thanh toán.
Hủy tự gia hạn không phải yêu cầu hoàn tiền và không tự xóa tác vụ lịch sử. Nếu còn muốn xóa tài khoản hoặc nội dung chia sẻ công khai, cần làm riêng; trước xóa tài khoản, xử lý thanh toán và dữ liệu muốn giữ trước.
Kiểm tra ba kết quả sau hủy
- Tài khoản có hiển thị đã lên lịch hủy hoặc nêu rõ đăng ký đã kết thúc hay không.
- Có ngày kết thúc, hóa đơn chưa trả hoặc lời nhắc xác minh thanh toán không.
- Nếu quyết định dùng tiếp dịch vụ, chọn 'Giữ gói' khi còn trong thời hạn khả dụng, rồi xác nhận lại trạng thái hủy đã được gỡ.