Gói dịch vụ và thanh toán
So sánh gói cá nhân và nhóm, tìm hiểu đăng ký, gia hạn, mức sử dụng bổ sung và sự cố thanh toán.
Free, Pro, Pro+, Ultra và Team khác nhau thế nào?
Bảng giúp thấy rõ gói cá nhân, gói nhóm, trả tháng so với trả năm và trạng thái khả dụng hiện tại.
Người dùng Free đã đăng nhập có tính năng nào?
Tìm hiểu trường hợp phù hợp với Free, khả năng Agent cục bộ và vì sao miễn phí không có nghĩa dùng không giới hạn.
Gói Pro phù hợp với ai và gồm những gì?
Dành cho cá nhân cần nhiều mô hình hơn, phân tích tệp và Agents trên đám mây.
Pro+ cải thiện gì so với Pro?
Chức năng cơ bản giống nhau; trọng tâm là so sánh mức sử dụng đi kèm và tần suất sử dụng.
Gói Ultra phù hợp cường độ sử dụng nào?
Dành cho cá nhân liên tục làm nhiều tác vụ AI, giải thích ranh giới khả năng và cân nhắc chi phí.
Gói Team tính phí thế nào và phù hợp với ai?
Hiểu thanh toán theo chỗ người dùng, hóa đơn tập trung và khác biệt giữa Team với gói cá nhân.
Nên chọn gói nào?
Chọn theo yêu cầu tác vụ và mức sử dụng thực tế, tránh chỉ dựa tên gói hoặc mô hình.
Trả tháng và trả năm khác nhau thế nào?
Giải thích 'giá mỗi tháng, thanh toán hằng năm' để tránh nhầm giá bình quân tháng của trả năm với khoản thu thực mỗi tháng.
Vì sao số tiền hóa đơn khác số trên trang giá?
Đối chiếu từng mục tiền tệ, chu kỳ, chỗ người dùng và chênh lệch thay đổi thay vì trả lại ngay.
Vì sao nút nâng cấp trả phí hoặc nạp tiền tạm không khả dụng?
Tình trạng mua hiện tại, chức năng vẫn dùng được và trường hợp không cần thử nhiều lần.
Cách nâng cấp hoặc đổi gói sau đăng ký?
Hiểu thứ tự xác nhận số tiền, xác minh thanh toán và cập nhật quyền lợi.
Cách hạ xuống gói thấp hơn và khi nào có hiệu lực?
Phân biệt thay đổi khi hết kỳ với điều chỉnh tức thì rồi xác nhận quyền lợi hiện tại tương ứng.
Xem ngày gia hạn và giá gia hạn tiếp ở đâu?
Phân biệt gia hạn, hủy đã lên lịch, tạm dừng và gói đang chờ qua trạng thái tài khoản.
Hạn mức gói còn lại có chuyển sang tháng sau không?
Giải thích khác biệt giữa mức sử dụng, đặt lại chu kỳ và số dư nạp.
Cách hủy đăng ký và còn dùng đến khi nào sau hủy?
Hướng dẫn hủy tự gia hạn, xác nhận trạng thái và xử lý các trường hợp thanh toán bất thường khác nhau.
Cách giữ gói hiện tại sau khi hủy gia hạn?
Cách rút hủy hoặc hủy thay đổi đang chờ trước khi đăng ký kết thúc.
Có thể tạm dừng gói đăng ký một thời gian không?
Giải thích tùy chọn tạm dừng có điều kiện, ngày hiệu lực và khoản thu khi tiếp tục.
Cách tiếp tục sớm đăng ký đang tạm dừng?
Tiếp tục cần phương thức thanh toán hợp lệ, kết quả thành công theo trạng thái tài khoản và thanh toán.
Hủy đăng ký có tự động hoàn tiền không?
Phân biệt ngừng gia hạn, hoàn tiền, hạn mức chưa dùng và khấu trừ hóa đơn.
Cách cập nhật phương thức thanh toán?
Vào quản lý thanh toán từ tài khoản và xác nhận phương thức mới giải quyết vấn đề thanh toán đang chờ hay chưa.
Xem hóa đơn, biên nhận và bản ghi thanh toán ở đâu?
Phân biệt nơi xem hóa đơn đăng ký, bản ghi mức sử dụng và hóa đơn nhóm.
Đã trả tiền, vì sao vẫn Free hoặc gói cũ?
Kiểm tra thanh toán, xác minh và đồng bộ quyền lợi để tránh mua trùng.
Làm gì để khôi phục sử dụng sau gia hạn thất bại hoặc nợ thanh toán?
Giải quyết hóa đơn hiện có trước rồi xác định có cần đăng ký mới.
Extra Usage là gì và bật tắt thế nào?
Số dư bổ sung dùng ngoài hạn mức đi kèm, cần cấu hình riêng.
Cách mua Extra Usage và vì sao nạp rồi vẫn bị giới hạn?
Giải thích mua một lần, cập nhật số dư và giới hạn khác.
Cách đặt giới hạn chi tiêu tháng cho Extra Usage?
Kiểm soát ngân sách bổ sung bằng phân biệt số dư, số đã dùng và giới hạn tháng.
Tự động nạp hoạt động thế nào và tránh khoản thu ngoài ý muốn ra sao?
Hiểu ngưỡng số dư, mục tiêu nạp, giới hạn tháng và cách tắt.
Cách tăng hoặc giảm chỗ người dùng Team?
Giải thích quyền quản trị viên, lời mời đang chờ, xem trước chi phí và giải phóng chỗ.
Cách đặt ngân sách chung và giới hạn thành viên cho Team Extra Usage?
Quỹ nạp nhóm do quản trị viên quản lý, chịu cả giới hạn ngân sách nhóm và thành viên.
Có dùng lẫn số dư cá nhân và Team được không?
Xác nhận bên chịu thanh toán hiện tại để tránh nạp nhầm quỹ số dư.