Xuống dòng, dán tài liệu và tránh gửi nhầm như thế nào?
Tìm hiểu phím gửi trong ô nhập và cách xử lý văn bản dài.
Hiểu phím trước khi nhập
Trên bàn phím máy tính, Enter trong ô nhập sẽ gửi tin nhắn, còn Shift+Enter dùng để xuống dòng. Khi chuẩn bị dán nhiều đoạn nhật ký hoặc mã, hãy đặt con trỏ trong ô nhập trước rồi kiểm tra các đoạn còn dễ đọc không. Bàn phím ảo trên điện thoại có thể bố trí khác; bạn có thể dùng nút gửi trên trang mà không cần theo đúng phím tắt máy tính.
Sắp xếp tin nhắn cho dễ hiểu
Trước tiên viết một câu nêu câu hỏi, sau đó chèn tài liệu liên quan và cuối cùng thêm yêu cầu đầu ra. Cố gắng giữ nguyên thời gian, tên tệp và mã lỗi trong tài liệu; nếu lược bỏ nội dung, hãy ghi rõ có phần đã cắt. Trước khi gửi, cuộn vùng nhập để kiểm tra đầu và cuối, bảo đảm không trộn tài liệu của hai vấn đề khác nhau.
- Dùng Shift+Enter để tách câu hỏi khỏi tài liệu.
- Kiểm tra văn bản đã dán và tác vụ hiện tại.
- Khi sẵn sàng, nhấn nút gửi hoặc Enter.
Khi nội dung quá dài
Hệ thống có thể thông báo nội dung dán quá dài; trong một số trường hợp Agent hỗ trợ, văn bản dài sẽ được chuyển thành tệp đính kèm. Đừng giả định mọi chế độ đều tự chuyển đổi. Khi có thông báo, bạn có thể cung cấp trích đoạn chính, chia nội dung theo giai đoạn hoặc dùng mục đính kèm thực sự có trong tài khoản hiện tại. Ô nhập chứa được văn bản không có nghĩa mọi tài liệu đã được hiểu đầy đủ. Có thể chia nhật ký theo thứ tự sự kiện và ghi tên tệp cho mã để câu trả lời đối chiếu chính xác từng tài liệu.