Làm gì khi cần bản sao dữ liệu tài khoản
Phân biệt lưu thường lệ, xuất mức sử dụng và yêu cầu quyền riêng tư chính thức.
Làm rõ cần loại nội dung nào trước
Nếu chỉ muốn giữ kết quả một tác vụ cụ thể, có thể sao chép tin nhắn hoặc tải tệp đính kèm thật; nếu cần hiểu thông tin cá nhân liên quan tài khoản, đó là phạm vi yêu cầu khác. Trước khi bắt đầu, chỉ rõ cần văn bản tác vụ, tệp, ghi chú hay dữ liệu khác để tránh nhầm tải một phần là sao lưu toàn bộ tài khoản.
Đừng nhầm các tùy chọn xuất hiện có
Giao diện kiểm soát dữ liệu hiện không có nút thống nhất xuất toàn bộ tài khoản hoặc lịch sử trò chuyện. Nếu thấy Xuất CSV của bản ghi mức sử dụng, nó chỉ xuất dữ liệu sử dụng đã tải, không phải toàn văn tác vụ, tệp gốc hay mọi thông tin cá nhân. Để lưu thường lệ, dùng riêng sao chép tin nhắn, tải tệp và xem ghi chú.
- Liệt kê loại dữ liệu thực sự cần giữ.
- Dùng chức năng sao chép và tải hiện có để lưu tài liệu lấy trực tiếp được.
- Với bản sao thông tin cá nhân khác, xem hướng dẫn yêu cầu trong chính sách quyền riêng tư.
Yêu cầu quyền riêng tư được xử lý theo quy tắc thực tế
Chính sách quyền riêng tư nêu quyền lấy bản sao một số thông tin cá nhân phụ thuộc quy định áp dụng, và yêu cầu có thể cần xác minh danh tính. Cung cấp thông tin cần thiết theo hướng dẫn công khai; đừng chủ động gửi mã xác minh đăng nhập, mã tài khoản hay toàn bộ nội dung nhạy cảm để chứng minh danh tính. Nội dung trợ giúp không thể bảo đảm định dạng xuất cố định, xử lý tức thì hoặc khôi phục dữ liệu đã xóa.