安装包下载失败、无法打开或版本选错时怎么办？

重新核对来源与目标系统

从 Hackcat 官方下载页进入对应安装包，页面会转到公开发布文件。推荐按钮根据访问设备识别，因此替另一台电脑下载时可能推荐错误系统；请使用全部桌面下载选项核对 macOS、Windows 或 Linux 与架构。不要将文件后缀改名后当成另一种平台安装包，也不要使用不明镜像替代。

官方下载页

按失败阶段处理

文件未下载完成时，检查网络、可用磁盘空间和下载是否被中止，再从原入口重试。文件已下载但系统拒绝打开时，记录包名、架构与系统错误，确认格式是否适合当前发行版或系统。系统安全提示应按实际来源与系统说明判断，帮助流程不要求关闭所有防护，也不承诺任何未列出的系统版本都受支持。

安装成功后单独验证应用

能够启动窗口后，接下来应从应用登录并检查本地连接，而不是继续把登录失败归为安装包错误。普通使用安装包不需要先配置 Rust 或编译源码。若下载入口持续返回错误，记录出现时间、所点平台选项和脱敏错误文字；不要在反馈中附认证回跳地址、连接命令或其他账户凭据。