为什么账单金额与价格页的数字不同?
按币种、周期、席位和变更差额逐项核对,而不是直接重复支付。
先核对比较的是同一个金额
Hackcat 当前公开套餐价以美元展示。价格页年付栏是月均金额,Team 是每席金额;账单可能显示整个周期或多个席位的合计,数字更大并不必然说明重复收费。
例如 Team 每席每月 $40 与两席月度总额不是同一个数字;年付折合每月的价格也不能直接与年度账单比较。以你确认的结账明细为准。
套餐变更与额外用量分别查看
已有订阅的方案变更可能包含剩余周期费用和原方案抵扣。购买 Extra Usage 或开启自动充值产生的交易,也与订阅续费分开管理,应按账单用途核对。
服务条款提到适用税费,但是否收取以及具体金额应看实际结账明细,帮助文章不预设税率。银行账单的本币金额也不能直接当作网站美元标价。
发现不一致时怎样处理
- 记录订单日期、币种、金额、套餐名和席位数量。
- 到设置 → Account/账户打开可用的账单管理,检查对应交易。
- 如果付款已经成功但权益不变,先检查支付状态;不要再次购买同一方案来尝试“刷新”。