套餐与账单
比较个人和团队套餐，了解订阅、续费、额外用量与支付问题。
Free、Pro、Pro+、Ultra 和 Team 有何区别？
一个表格，清晰展示个人套餐、团队套餐、月付与年付以及当前可用状态。
免费登录用户可以使用哪些功能？
了解 Free 的适用场景、本地 Agent 能力，以及为什么免费不等于无限使用。
Pro 套餐适合谁，包含什么？
面向需要更多模型、文件分析和云端 Agent 的个人用户。
Pro+ 相比 Pro 有哪些提升？
功能基础相同，重点比较包含用量与使用频率。
Ultra 套餐适合什么使用强度？
面向持续开展较多 AI 任务的个人用户，说明能力边界和费用判断。
Team 套餐如何计费，适合哪些人？
了解按席位收费、统一账单，以及 Team 与个人套餐的差别。
我应该选哪个套餐？
从任务需求和实际用量选择，避免只按套餐名称或模型名称判断。
月付和年付有什么区别？
解释“每月价格、按年结算”，避免把年付月均价当成当月扣款。
为什么账单金额与价格页的数字不同？
按币种、周期、席位和变更差额逐项核对，而不是直接重复支付。
为什么付费升级或充值按钮暂时不能用？
当前购买开放状态、可继续使用的功能，以及无需反复尝试的情况。
已经订阅后，如何升级或更换套餐？
了解确认金额、支付验证和权益更新的顺序。
如何降到较低套餐，什么时候生效？
区分到期变更与立即调整，确认后再判断当前权益。
在哪里查看续费日期和下次续费价格？
从账户状态区分续费、已安排取消、暂停和待生效方案。
套餐剩余额度会累积到下个月吗？
说明包含用量、周期重置和充值余额之间的差别。
如何取消订阅，取消后还能用到什么时候？
说明取消续费的操作、确认状态和付款异常时的不同处理。
已经取消续费，如何保留当前套餐？
在订阅尚未结束时撤销取消或取消待生效变更。
可以暂停套餐一段时间吗？
说明有条件提供的暂停选项、生效日期和恢复时的收费。
暂停的订阅如何提前恢复？
恢复需要有效支付方式，成功结果应以账户和账单状态为准。
取消订阅会自动退款吗？
区分停止续费、退款、未用额度和账单抵扣。
如何更新支付方式？
从账户进入账单管理，并确认新支付方式是否解决了待付款问题。
在哪里查看账单、收据和付款记录？
区分订阅账单、用量记录与团队账单的查看入口。
已经付款，为什么还是免费或旧套餐？
检查付款、验证和权益同步，避免重复购买。
续费失败或欠费后，应该怎么恢复使用？
先解决现有账单，再判断是否需要重新订阅。
Extra Usage 是什么，如何开启或关闭？
在包含额度之外继续使用的额外余额，需单独设置。
如何购买额外用量，为什么充值后仍受限？
解释一次性购买、余额到账及其他限制条件。
如何设置额外用量的每月支出上限？
控制额外用量预算，区分余额、已用金额和每月上限。
自动充值怎么工作，怎样避免意外续充？
了解余额阈值、补充目标、月上限与关闭方式。
如何增加或减少 Team 席位？
说明管理员权限、待接受邀请、费用预览与席位释放。
团队额外用量如何设置共同预算和成员上限？
团队充值池由管理员管理，同时受团队与成员预算限制。
个人余额和团队余额可以混用吗？
确认当前账单归属，避免给错误的余额池充值。