自動更新失敗或重啟後仍為舊版本時應如何處理？

首先，確定哪個步驟失敗了

如果自動檢查沒有彈出視窗，可能表示沒有更新或檢查不成功；這與明確的下載或安裝失敗不同。如果應用程式安裝更新失敗，將會顯示錯誤；如果安裝成功，系統會詢問您是否要重新啟動。請記錄您看到的確切訊息。請勿僅僅因為下載了檔案就假設更新生效，也不要透過檢查仍在執行的舊進程來驗證新版本。請勿在未經提示的情況下自行重新啟動。

在重試前完成當前任務

如果本地任務仍在執行，請等待它們完成或停止並檢查結果。在重新啟動前儲存必要的檔案。檢查網路狀態和系統報告的任何安裝錯誤；如果稍後需要進一步操作，請使用成功提示中的「稍後」選項。網路恢復後，重新開啟應用程式將觸發更新檢查。如有必要，您也可以從官方下載頁面獲取匹配的安裝程式，以避免搜尋來自未知來源的所謂強制更新套件。

官方下載頁面

重啟後驗證實際行為

確認您已開啟更新後的安裝位置或捷徑，然後檢查登入是否正常工作、桌面連線是否就緒，以及是否可以執行一個小型唯讀任務。僅僅是網頁內容看起來相同並不意味著更新失敗。如果仍然出現舊版本登入提示，請繼續驗證實際啟動的應用程式副本；提供回饋時，請包含平台和錯誤步驟，但請勿從安裝環境發送使用者令牌或憑證。