疑難排解
根據錯誤症狀,解決登入、連線、任務執行和檔案傳輸問題。
登入失敗、會話過期或重複重定向時該怎麼辦?
首先識別錯誤類型,然後從當前頁面或桌面重新啟動完整的登入流程。
電腦斷線或 Agent 無法連線時該怎麼辦?
分別恢復桌面或 CLI,然後檢查原始任務、選定的環境和執行錯誤。
瀏覽器顯示登入成功但未返回桌面應用程式時應如何處理?
使用當前認證完成頁面上的重新導向連結;如果失敗,請從桌面應用程式重新啟動。
為何桌面提示要求更新後才能登入?
當舊版本缺乏目前的登入功能時,必須更新應用程式;僅修改返回 URL 無法恢復功能。
安裝套件下載失敗、無法開啟或選錯版本時應如何處理?
首先驗證官方來源和目標架構,然後區分下載、系統安裝和登入問題。
自動更新失敗或重啟後仍為舊版本時應如何處理?
區分檢查、下載、安裝和重啟階段;在恢復前儲存當前任務。
點解 Agent 喺應用程式開啟或登入後仍然顯示電腦無法使用?
登入、連線就緒及任務權限是獨立條件。請先還原目前選取的電腦。
點擊「複製指令」失敗或貼上時出現佔位符該怎麼辦?
使用複製按鈕產生完整指令,區分準備失敗與剪貼簿失敗。
終端機顯示找不到 node、npx 或 hackcat-local 時該怎麼辦?
請先修復目標終端機的執行階段環境,然後開始使用設定中的標準指令。
本地 Agent 回報權杖無效或被拒時如何復原?
重新取得目前帳戶指令,必要時重設憑證,並還原受影響的連線。
本地Agent提示服務地址缺失或無效時應如何處理?
請重新複製當前設定生成的完整指令;請勿從舊文章中拼接後端參數。
網頁能打開但本地Agent卡在連接中繼或超時,應如何處理?
區分網頁訪問與持續指令連接;檢查目標電腦的網絡及代理路徑。
終端提示已達到連接限制,是否應重設令牌?
此類錯誤表示指令連接容量受限。請停止重複啟動客戶端,並在提示後稍後重試。
伺服器為何指示本地Agent多次無響應並停止連接?
連接記錄的存在並不意味著指令仍有響應;請先重啟客戶端並驗證原始任務。
電腦進入睡眠或網絡切換後,桌面持續斷線應如何處理?
請先恢復目標電腦及網絡,然後觸發桌面連接恢復並檢查原始任務。
為何即使有在線電腦,仍顯示所選電腦無法使用?
可用的連線與目前選取的不同;特別是恢復舊任務時,請仔細驗證目標機器。
專案提示要求連接桌面或綁定目錄無法使用時應如何處理?
目錄專案需要合適的桌面環境;請先驗證連線及實際路徑。
Agent 已連線但執行工具顯示「找不到指令」應如何處理?
請檢查目標主機上的工具安裝、路徑及執行使用者;請勿將工具錯誤誤認為連線錯誤。
如果同一指令在本地執行但 Agent 中出現語法錯誤,應如何處理?
首先確認 Agent 實際使用的 Shell,然後修正參數、引號和路徑。
本地檔案或指令提示權限被拒:如何處理?
首先識別系統權限問題和桌面檔案連線錯誤,以避免未經授權的權限升級或重複寫入。
本地 Agent 可執行指令,為何瀏覽器自動化仍無法使用?
本地瀏覽器功能取決於實際安裝;成功連線不代表瀏覽器工具已就緒。
頁面顯示離線時,輸入草稿會遺失嗎?如何恢復傳送?
將文字草稿保留在目前裝置上,網路恢復後重新連線,然後確認任務狀態。
當回覆或電腦面板停止更新時,如何判斷任務仍在執行中?
首先恢復即時顯示並檢查原始任務,以避免將輸出中斷誤認為任務完成。
如果批准卡片持續重新連接或在允許操作後沒有回應,該怎麼辦?
首先恢復批准會話,然後再次提交清晰的決定,而無需完全切換以繞過連線錯誤。
點擊停止後,任務仍有輸出—如何確認停止是否成功?
停止請求可能會失敗或遇到執行緒切換;請勿假設按鈕變更意味著所有操作都已被撤銷。
附件上傳失敗:何時可以立即重試?
根據失敗類型選擇重試、重新添加,或先解決權限和檔案問題。
轉換代理是否總能解決大型檔案或圖像的上載錯誤?
區分 Ask、Agent 和圖像處理限制,並根據實際任務縮減檔案大小。
為何一次添加過多附件時只顯示部分檔案?
附件數量是根據當前模式和已添加的檔案計算的,逐項驗證並分批處理。
如果選取的本地桌面檔案找不到或稍後無法載入,該怎麼辦?
檢查來源檔案位置、執行機器和連接狀態,然後重新添加正確的檔案。
如果 Agent 提示檔案已生成但無法預覽或下載,該怎麼辦?
區分生成、提供檔案和開啟連結三個階段,只恢復失敗的部分。