如果 Agent 提示檔案已生成但無法預覽或下載,該怎麼辦?
區分生成、提供檔案和開啟連結三個階段,只恢復失敗的部分。
先確認檔案是否已成功提供
在執行環境中生成檔案並不代表檔案已成功在聊天中提供。結果區域會區分完全成功、部分檔案成功、提供失敗或被停止。如果顯示部分成功,請驗證成功的檔案和失敗原因;不要假設所有附件都可以下載,僅僅因為回覆說「已生成」。當任務仍在寫入目標檔案時,可能尚未適合檢索完整結果。
重新檢查原始任務的結果
開啟原始聊天中的檔案卡片或相應結果區域,檢查最新狀態。預覽需要有效的檔案地址;如果預覽不可用或載入失敗,請先確認您目前的登入和網絡連接,然後重新開啟檢查。請勿持續使用從先前頁面複製的舊連結,也不要透過重新執行整個任務來取代檢查檔案是否存在於執行機器上。
僅重試需要恢復的檔案
如果提供檔案失敗,您可以要求 Agent 先驗證失敗的路徑和實際檔案,然後僅處理失敗的項目;如果後端任務未完成,請先檢查任務狀態。請注意,生成可下載的檔案也有大小限制;請根據任務需要分割或匯出較小的結果。如果來源檔案已被刪除或環境已清理,請勿承諾仍可恢復;一旦獲得重要結果,請自行儲存,避免僅依賴臨時預覽。