個人餘額和 Team 餘額可以混合使用嗎?
確認目前的帳單歸屬,避免儲值到錯誤的餘額儲值金。
個人和 Team 帳單的獨立管理
個人 Extra Usage 和團隊共用的 Extra Usage 使用不同的餘額和管理入口。加入團隊後,您不應假設您的個人餘額會自動轉移到團隊,也不應將團隊餘額視為可轉移到您個人帳戶的現金。
請先檢查您目前的方案和團隊成員資格,然後前往「設定」→「Extra Usage」確認顯示的餘額是個人還是團隊餘額。您是否能操作團隊帳單取決於您的團隊權限。
為什麼 Team 成員自行儲值可能無法解決問題
當團隊請求超出包含的額度時,會檢查團隊儲值金狀態和成員限制。擁有個人餘額並不代表團隊請求可以自動借用;團隊管理員需要驗證團隊儲值金、總限制和成員限制。
此外,刪除或離開團隊、取消個人訂閱和關閉額外使用量是不同的操作。當存在訂閱時,請先確認帳單歸屬和待處理的續訂記錄;不要僅僅透過切換介面就假設舊帳單已結束。
付款前的驗證步驟
- 確認您是個人方案還是 Team 方案,以及您是否為管理員。
- 確認購買頁面顯示的是個人額外使用量還是團隊共用餘額。
- 驗證金額、付款方式和操作結果,然後返回同一個餘額儲值金查看收據;請勿透過兩個入口重複儲值。