附件上傳失敗:何時可以直接重試?
根據失敗類型選擇重試、重新添加,或先解決權限和檔案問題。
先區分傳輸失敗與未滿足的條件
網路或傳輸錯誤可以重試;如果檔案太大、數量超過限制、帳戶缺乏上傳權限,或無法讀取本機檔案,則必須先解決這些條件。目前,免費帳戶上傳常規檔案將顯示升級提示;重複重新連線電腦不會改變此限制。請先閱讀附件旁的錯誤訊息;請勿將所有「上傳失敗」訊息都視為暫時的網路波動。
僅在提供按鈕時直接重試
對於頁面上仍可重試的常規檔案,失敗的卡片將顯示「重試」按鈕,可在網路恢復後點擊。並非所有附件都提供此按鈕:貼上的文字附件有單獨的編輯和重試方法,本機路徑檔案需要驗證實際檔案。如果離開頁面導致上傳中斷,請按照提示移除舊附件,然後重新選擇相同的來源檔案。
發送前檢查完整狀態
等待所有必需的附件準備完成,檢查是否有仍處於失敗或上傳中的項目,然後再發送訊息。為了減少重複傳輸,請保留原始檔案,並避免同時重複添加許多副本。桌面本機附件也需要原始路徑和選定的環境有效;如果檔案被移動,請從正確的位置重新添加。當部分成功時,請僅處理失敗的項目;請勿預設刪除所有已準備好的附件。