كيفية شراء Extra Usage ولماذا ما زلت مقيدًا بعد إعادة الشحن؟
شرح عمليات الشراء لمرة واحدة، وتحديثات الرصيد، والقيود الأخرى.
الشراء عبر مدخل Extra Usage المتاح
يمكن للمستخدمين الأفراد تحديد مبالغ الشراء في الإعدادات → Extra Usage؛ يقوم مسؤولو الفرق بالعمل في الإعدادات → Extra Usage. ميزة الدفع عبر الإنترنت الحالية ليست مفتوحة بعد؛ التوفر الفعلي يعتمد على مدخل الحساب.
توفر واجهة الشراء حاليًا مبالغ محددة مسبقًا من $15 و $30 و $50 وما إلى ذلك، وتدعم أيضًا المبالغ المخصصة المؤهلة بحد أدنى $15. قبل التأكيد، تحقق من أن هذا شراء استخدام إضافي، وليس تغييرًا لخطة الاشتراك.
التحقق من الرصيد بعد نجاح الدفع
بعد تحديد مبلغ، ستدخل عملية الدفع. بعد إكمال الدفع والعودة، تحقق من رصيدك الحالي وحالة المعاملة؛ مجرد فتح صفحة الدفع، أو رفض الدفع، أو عدم اكتمال التحقق لا يعني أنه تم إضافة المبلغ.
إعادة الشحن لمرة واحدة وإعادة الشحن التلقائي هما عمليتان منفصلتان. إذا كنت لا ترغب في عمليات شراء تلقائية، فلا تقم بتمكين إعادة الشحن التلقائي، وبعد العملية، تحقق من أن هذا المفتاح يطابق توقعاتك.
وجود رصيد لا يضمن إمكانية تنفيذ جميع الطلبات
يتأثر Extra Usage أيضًا بحالة تمكينه، وحدود الإنفاق الشهرية، وأذونات الحساب، والمهمة نفسها. قد يكون لدى أعضاء Team حدود فردية يحددها المسؤولون. إعادة الشحن لا تفتح تلقائيًا جميع الميزات ولا تصلح مشاكل الاتصال المحلية. مستخدمو Pro و Pro+ الذين يستخدمون Max لديهم مسار استخدام إضافي مخصص ولكن لا يزال يتعين عليهم تلبية شروط المفتاح، والرصيد أو إعادة الشحن التلقائي، وحدود الشهر.
- تأكد من تحديث الرصيد.
- تحقق مما إذا كان الاستخدام الإضافي ممكّنًا وما إذا كان الحد الشهري قد تم الوصول إليه.
- بالنسبة للحسابات الجماعية، اطلب من المسؤول التحقق من قيود الأعضاء؛ إذا كان الدفع معلقًا للتأكيد، فقم بحل المعاملة الأصلية أولاً دون تكرار إعادة الشحن.