أين يمكنني التحقق من تاريخ التجديد وسعر التجديد التالي؟
التمييز بين الخطط المتجددة، الملغاة مجدولاً، المتوقفة مؤقتًا، والمعلقة من حالة الحساب.
تحقق من الاشتراك نفسه في الحساب
افتح الإعدادات ← الحساب لعرض الخطة الحالية، مبلغ التجديد، والمطالبات المتعلقة بالدورة. إذا كان هناك بالفعل إلغاء، أو إيقاف مؤقت، أو خطة معلقة، فستعرض الصفحة الحالة المقابلة بدلاً من تسمية كل تاريخ بتاريخ تجديد.
تُظهر بطاقة الاشتراك العادية بشكل أساسي مبلغ التجديد والدورة؛ بالنسبة لتاريخ الشحن التالي المحدد، يرجى الانتقال إلى إدارة الدفع في الحساب أو بوابة الفوترة. قد يختلف سعر التجديد الفعلي لنفس الحساب عن صفحة سعر المستخدم الجديد الحالية. خاصة إذا كانت هناك خطة قائمة أو تغيير مجدول، يجب إعطاء الأولوية لفحص سجلات الحساب وتأكيدات الفوترة بدلاً من تقدير مبلغ الشحن بناءً على سعر الموقع الرسمي.
تاريخ التجديد وتاريخ إعادة تعيين الحصة ليسا بالضرورة متماثلين
تُستخدم التواريخ في الحساب لفهم ترتيبات الاشتراك والفوترة؛ تُستخدم التواريخ في الاستخدام لفهم توفر الحصة. لا تزال الاشتراكات السنوية لها قواعد تجديد الاستخدام الخاصة بها، والاستخدام الإضافي له إحصائيات نفقات شهرية منفصلة.
عندما يكون الاشتراك متأخرًا أو قيد الانتظار لتأكيد الدفع، لا يتم منح حصة جديدة تلقائيًا بالضرورة عند حلول الوقت. تحقق أولاً من مطالبات استرداد الدفع، أكمل التحقق المطلوب، ثم تحقق من مزامنة الحقوق.
كيفية التحقق عندما تكون المعلومات غير مرئية
- تأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام الحساب المستخدم للشراء؛ يجب على المسؤول عرض فوترة الفريق.
- انتظر حتى يتم تحميل حالة الحساب وتحقق من وجود مطالبات واضحة حول عدم توفر الفوترة أو فشل التحقق من الحالة.
- إذا تم جدولة الإلغاء، تحقق من تاريخ الانتهاء؛ لا تقم بإعادة شراء خطة فقط للعثور على "تاريخ التجديد" مرة أخرى.