Чаму выстаўленая сума адрозніваецца ад лічбаў на старонцы цэн?
Праверце па кожным пункце ў адпаведнасці з валютай, плацежным цыклам, колькасцю месцаў і адрозненнямі ў зменах, замест таго, каб плаціць зноў непасрэдна.
Спачатку пацвердзіце, што вы параўноўваеце аднолькавыя сумы
Бягучыя публічныя цэны планаў Hackcat паказаны ў доларах ЗША. У графе штогадовай аплаты на старонцы цэн паказана сярэдняя штомесячная сума, а цэны Team — за адно месца; у рахунку можа быць паказана агульная сума за ўвесь перыяд або за некалькі месцаў, таму большая сума не абавязкова азначае падвойную аплату.
Напрыклад, Team па цане $40 за месца ў месяц — гэта не тая ж сума, што і агульная сума за два месцы штомесяц; штомесячны эквівалент штогадовай аплаты нельга наўпрост параўноўваць з гадавым рахункам. Калі ласка, арыентуйцеся на пацверджаныя дэталі афармлення замовы.
Праверце змены планаў і дадатковае выкарыстанне асобна
Змены планаў для існуючых падпісак могуць уключаць плату за астатні перыяд і вылікі з арыгінальнага плана. Транзакцыі ад пакупкі Extra Usage або ўключэння аўтаматычнага папаўнення кіруюцца асобна ад падаўжэння падпіскі і павінны правярацца ў адпаведнасці з прызначэннем рахунку.
У Умовах абслугоўвання згадваюцца прыдатныя падаткі, але тое, ці спаганяюцца яны і дакладныя сумы, залежыць ад фактычных дэталяў афармлення замовы; даведкавыя артыкулы не ўлічваюць падатковыя стаўкі. Сума ў мясцовай валюце ў вашым банкаўскім выпісе не можа наўпроста разглядацца як цана ў доларах ЗША на вэб-сайце.
Што рабіць, калі вы выявіце неадпаведнасці
- Запішыце дату замовы, валюту, суму, назву плана і колькасць месцаў.
- Перайдзіце ў Налады → Уліковы запіс, каб адкрыць даступнае кіраванне выстаўленнем рахункаў і праверыць адпаведную транзакцыю.
- Калі аплата прайшла паспяхова, але перавагі застаюцца нязменнымі, спачатку праверце статус аплаты; не набывайце паўторна той жа план, каб паспрабаваць «абнавіць».