Як абнавіць або змяніць план пасля падпіскі?
Зразумейце паслядоўнасць пацверджання сумы, праверкі аплаты і абнаўлення пераваг.
Выконвайце аперацыі толькі тады, калі пункт пакупкі адкрыты
Перайдзіце ў інтэрфейс абнаўлення або выбару плана, прадастаўлены ў вашым уліковым запісе, і выберыце мэтавы план і плацежны цыкл. Калі бягучая онлайн-купля яшчэ не адкрыта, вы не можаце абыйсці гэтае стан, абнаўляючы старонку; вы можаце спачатку прачытаць адрозненні паміж планамі і пачакаць, пакуль фактычны пункт уваходу не стане даступным, перш чым працягваць.
Працэс змены існуючай падпіскі можа непасрэдна абнавіць бягучую падпіску і разлічыць карэкціроўкі выстаўлення рахункаў на аснове астатняга перыяду. Калі ласка, праверце старонку пацверджання для аплаты на гэты раз, вылік з арыгінальнага плана і інфармацыю аб наступным падаўжэнні. Не параўноўвайце проста дзве цэны на афіцыйным сайце.
Змена пацвярджаецца толькі пасля завяршэння аплаты
Змена планаў можа запатрабаваць аплату розніцы, банкаўскую праверку або апрацоўку неаплачаных рахункаў. Націсканне «Пацвердзіць» не заўсёды азначае, што новыя перавагі ўступілі ў сілу; калі патрабуецца плацежная спасылка або праверка, выканайце яе, перш чым вярнуцца ў свой уліковы запіс для праверкі.
Выкарыстанне не будзе аўтаматычна скінута да поўнай магутнасці з-за паўторнага пераключэння планаў. Існуючае спажыванне, фактычныя вынікі аплаты і бягучы цыкл удзельнічаюць у апрацоўцы квот, і вынікі ў раздзеле «Выкарыстанне» павінны лічыцца аўтарытэтнымі.
Парадак праверак пры ўзнікненні праблем
- Спачатку пацвердзіце бягучы ўвайшоўшы ў сістэму ўліковы запіс і бягучы план.
- Праверце старонку пацверджання змены, затым выканайце праверку, неабходную на старонцы аплаты.
- Пасля вяртання праверце план, дату падаўжэння і выкарыстанне; калі неадпаведнасць застаецца, запішыце статус выстаўлення рахункаў і выкарыстоўвайце даступныя аперацыі, такія як «Праверыць статус аплаты», без паўторнага адпраўлення.