Как да обясня проблем чрез екранни снимки?
Нека изображенията и текстът се допълват взаимно, за да се избегне третирането на невидими детайли като факти.
За какво са подходящи екранните снимки?
Екранните снимки са подходящи за показване на оформления на страници, съобщения за грешки, интерфейси на инструменти или видими състояния. Те помагат да се илюстрира това, което виждате, но не могат директно да предоставят основните заявки, пълен изходен код или скрити полета зад страницата. При подготовката на екранни снимки се опитайте да запазите заглавия, бутони и текстове на подкани, свързани с проблема, за да знаят зрителите резултат от коя стъпка е.
Включете процеса на възникване
Когато опцията за прикачване е налична, добавете екранни снимки и обяснете „какво направих, какво очаквах и какво всъщност видях.“ За грешки с много текст, поставете и ключови текстове на грешките, за да избегнете разчитането само на разпознаване на изображения. Преди изпращане, прикрийте токени, лична информация и други несвързани прозорци.
- Изберете ясни екранни снимки и проверете за чувствителна информация.
- Обяснете от коя стъпка е екранната снимка и кои области изискват внимание.
- Поискайте отговорите да опишат отделно видимите явления и възможните причини.
Как да преглеждаме отговорите
Първо проверете дали отговорът точно прочита съдържанието на изображението, след което вижте обяснението на причината. Ако текстът е много малък или екранната снимка е непълна, допълнете с частични екранни снимки и оригинален текст. Спекулациите от анализ на изображения не са равни на възпроизведен проблем; ако е необходима действителна проверка, предоставете записи на операциите отделно или ясно подредете наличните инструменти за извършване на проверки. Ако се фокусирате върху определен бутон, напишете неговото име и позиция в текста.