On Puc Veure Factures, Rebuts i Registres de Pagament?
Diferenciació dels punts d'accés per a la visualització de factures de subscripció, registres d'ús i factures d'equip.
Accés als Registres de Facturació des del Compte
Obriu Configuració → Compte i utilitzeu l'entrada de gestió de facturació disponible per veure els registres associats al vostre compte de facturació. Si podeu veure una factura concreta depèn de quin compte o equip pertany realment la transacció, no de si la pàgina de pagament es va desar al navegador actual.
Quan un equip realitza pagaments unificats, els registres relacionats els gestiona l'administrador de l'equip. L'ús dels membres individuals mostra el seu propi consum, no els detalls de pagament de tots els membres de l'equip.
L'ús no és un comprovant de pagament
L'ús us ajuda principalment a entendre les quotes, el consum de tasques i els saldos d'ús addicional; no pot substituir les factures o rebuts de la plataforma de pagament. Veure canvis en l'ús no significa necessàriament que s'hagi cobrat una targeta bancària al mateix temps.
Quan comproveu els comptes, distingiu entre renovacions de subscripció, canvis de pla, ajustos de seients i compres d'ús addicional. Si la plataforma ofereix botons per veure o descarregar factures, seguiu les instruccions d'aquesta pàgina; no s'assumeix que tots els comptes tindran les mateixes opcions de descàrrega.
Com verificar quan falten registres
- Confirmeu quin compte es va utilitzar per al pagament i si la transacció va ser personal o d'equip.
- Verifiqueu la data, la moneda, l'import i el pla corresponent; no jutgeu només per l'import total en una sola captura de pantalla.
- Si només hi ha un enllaç de pagament pendent o un avís de pagament fallit, primer confirmeu si la transacció es va completar realment; no feu una nova comanda per crear un altre registre.