Com actualitzar el mètode de pagament?
Accediu a la gestió de facturació des del vostre compte i confirmeu si el nou mètode de pagament resol qualsevol problema de pagament pendent.
Accediu a la vostra gestió de facturació des del compte
Obriu Configuració → Compte, i actualitzeu el mètode de pagament a través de l'opció de pagament o gestió de facturació disponible. La facturació Team normalment és gestionada pels administradors; els membres regulars no poden modificar la informació de pagament en nom de l'equip.
Si l'entrada es mostra depèn de si el compte té informació de facturació gestionable i de l'estat del servei actual. Si veieu 'Facturació no disponible', seguiu l'avís de indisponibilitat temporal primer; no podeu evitar les funcions de compra no disponibles canviant de navegador.
Actualitzar la targeta no significa que totes les factures estiguin pagades
Després de canviar el mètode de pagament, els pagaments pendents existents encara poden requerir completar la verificació bancària, pagar la factura o esperar els intents de pagament. Torneu al compte per comprovar el panell de recuperació de pagaments, distingint clarament entre 'Mètode de pagament guardat' i 'Factura pagada'.
Si només esteu planificant les futures renovacions, verifiqueu el mètode de pagament per defecte i la data de renovació. No compreu plans repetidament ni recarregueu per provar una targeta nova per evitar transaccions reals múltiples.
Com confirmar l'operació correcta
- Completeu l'actualització a la pàgina de facturació i reviseu el resultat guardat.
- Verifiqueu el nou mètode de pagament a la pàgina de gestió de facturació, després torneu a Hackcat per comprovar si l'estat de facturació s'ha actualitzat.
- Si hi ha pagaments pendents, utilitzeu les operacions de pagament o de comprovació d'estat corresponents; si el pagament s'ha completat però els beneficis no s'han sincronitzat, registreu la informació de la transacció i després solucioneu el problema.