Hvor kan jeg se regninger, kvitteringer og betalingshistorik?
Forskellen mellem adgangspunkter til visning af abonnementsregninger, forbrugsregistreringer og teamregninger.
Få adgang til faktureringsoptegnelser fra kontoen
Åbn Indstillinger → Konto, og brug den tilgængelige faktureringsadministrationsindgang til at se optegnelser, der er knyttet til din faktureringskonto. Om du kan se en bestemt regning afhænger af, hvilken konto eller hvilket team transaktionen rent faktisk tilhører, ikke om betalingssiden blev gemt i den aktuelle browser.
Når et team foretager samlede betalinger, administreres de relaterede optegnelser af teamadministratoren. Individuelle medlemmers forbrug viser deres eget forbrug, ikke betalingsdetaljer for alle teammedlemmer.
Forbrug er ikke en betalingskvittering
Forbrug hjælper dig primært med at forstå kvoter, opgaveforbrug og saldi for ekstra forbrug; det kan ikke erstatte regninger eller kvitteringer fra betalingsplatformen. Ændringer i forbruget betyder ikke nødvendigvis, at et bankkort blev debiteret på samme tid.
Når du tjekker konti, skal du skelne mellem abonnementsfornyelser, planændringer, justeringer af pladser og køb af ekstra forbrug. Hvis platformen tilbyder knapper til at se eller downloade regninger, skal du følge instruktionerne på den pågældende side; det antages ikke, at alle konti vil have de samme downloadmuligheder.
Sådan verificerer du, når optegnelser mangler
- Bekræft, hvilken konto der blev brugt til betaling, og om transaktionen var personlig eller team-baseret.
- Verificer dato, valuta, beløb og den tilsvarende plan; døm ikke udelukkende ud fra det samlede beløb på et enkelt skærmbillede.
- Hvis der kun er et afventende betalingslink eller en meddelelse om betalingsfejl, skal du først bekræfte, om transaktionen rent faktisk blev gennemført; placer ikke en ny ordre for at oprette en ny optegnelse.