Hvad skal jeg gøre, hvis browseren viser login-succes, men ikke vender tilbage til desktop-appen?
Brug omdirigeringslinket på den aktuelle godkendelsesside; hvis det mislykkes, genstart fra desktop-appen.
Tjek først godkendelsessiden
Efter succesfuld desktop-godkendelse vil browseren forsøge at åbne Hackcat Desktop og give en knap "Åbn Hackcat". Hvis systemet eller browseren spørger, om appen skal åbnes, skal du først bekræfte, at den peger på din installerede Hackcat, og derefter følge instruktionerne. Antag ikke, at desktop-login-processen er fuldført, blot fordi browserkontoen er logget ind; begge kræver stadig korrekt omdirigeringskoordination.
Brug kun den adresse, der er genereret af dette login-forsøg
Klik på "Åbn Hackcat" på den aktuelle godkendelsesside, og tjek derefter vinduet på computeren. Åbn ikke gentagne gange gamle omdirigeringer fra historikken, og modificer heller ikke manuelt adresseparametre eller send dem til andre. Desktop-appen vil verificere, om dette login blev startet fra den aktuelle app; hvis tilstanden mangler, legitimationsoplysningerne ikke stemmer overens, eller sessionen er udløbet, kan gamle links ikke pålideligt gendanne sessionen, og du bør vende tilbage til appen for at klikke på login igen.
Indsnævr fejlfinding, hvis det stadig mislykkes
Bekræft, at du har installeret den aktuelle desktop-version fra den officielle download, og undgå at køre flere app-kopier eller flere godkendelsesfaner samtidigt. Hvis du bliver bedt om at "opdatere desktop for at logge ind", skal du følge opdateringsprocessen; hvis login ikke kan starte, skal du først tjekke dit netværk. Når du rapporterer problemer, skal du angive system- og desktop-versionsdetaljer og specificere, hvilket trin fejlen opstod ved. Gem kun fejlmeddelelser; på skærmbilleder skal du maskere hele godkendelses-URL'en og eventuelle følsomme parametre.