Was tun, wenn der Computer die Verbindung trennt oder die Agent keine Verbindung herstellen kann?
Stellen Sie den Desktop oder die CLI separat wieder her und überprüfen Sie dann die ursprüngliche Aufgabe, die ausgewählte Umgebung und die Ausführungsfehler.
Bestätigen Sie, welche Verbindung verloren gegangen ist
Überprüfen Sie zuerst den Netzwerk- und Betriebsstatus des Zielcomputers und verifizieren Sie dann den Agent-Umgebungsselektor. Das Öffnen des Desktop-Fensters, der Zugriff auf die Webseite und die Bereitschaft der Verbindung zur Ausführung sind unterschiedliche Bedingungen. Wenn Sie die Desktop-Verbindung von einem anderen Computer aus verwenden, müssen Sie Hackcat auf diesem Computer öffnen, sich mit demselben Konto anmelden und ihn laufen lassen; die Option „Wieder verbinden“ auf der Webseite zeigt möglicherweise zunächst diese Wiederherstellungsanweisungen an, anstatt die Anwendung für Sie remote zu starten.
Separat für Desktop und CLI wiederherstellen
Wenn die aktuelle Desktop-Verbindung fehlschlägt, können Sie die auf der Seite angebotenen Optionen zum erneuten Versuchen oder Wiederverbinden verwenden und warten, bis der Status bereit ist. Überprüfen Sie für CLI, ob das laufende Terminal beendet wurde; gehen Sie zu Einstellungen → Fernsteuerung, kopieren Sie den aktuellen Befehl, starten Sie ihn auf der Zielmaschine neu und warten Sie, bis er bereit ist. Erwägen Sie ein Zurücksetzen nur, wenn Sie eindeutig eine Ablehnung oder ein Ablauf des Verbindungstokens feststellen; das Zurücksetzen wirkt sich auf bestehende Verbindungen für dieses Konto aus und ist keine allgemeine Netzwerkbehebung.
Überprüfen Sie nach der Wiederherstellung die Aufgabe, anstatt blind neu zu starten
Wenn die Verbindung normal ist, die Aufgabe aber immer noch nicht starten kann, unterscheiden Sie zwischen Kontingent-, Genehmigungs-, bestehenden Ausführungs- und Zielwerkzeugfehlern. Wenn nur die Trennung behoben wird, priorisieren Sie die Rückkehr zur ursprünglichen Aufgabe mit Wiederverbindung, überprüfen Sie die bestehenden Ausführungsergebnisse und fahren Sie dann mit den unvollständigen Teilen fort. Informationen zur Fehlerbehebung können Systemtyp, Desktop oder CLI, Zeitpunkt des Auftretens und desensibilisierte Fehlermeldungen umfassen; senden Sie keine vollständigen Verbindungsbefehle, Token oder privaten Zielinhalte.