کجا تاریخ تمدید و قیمت تمدید بعدی را بررسی کنیم؟
بین تمدید، لغو برنامه‌ریزی شده، مکث و برنامه‌های در انتظار از وضعیت حساب تمایز قائل شوید.
اشتراک خود را در حساب کاربری بررسی کنید
تنظیمات → حساب کاربری را باز کنید تا برنامه فعلی، مبلغ تمدید و اعلان‌های مربوط به چرخه را مشاهده کنید. اگر لغو، مکث یا برنامه در انتظار وجود دارد، صفحه وضعیت مربوطه را نمایش می‌دهد به جای اینکه هر تاریخ را تاریخ تمدید بنامد.
یک کارت اشتراک معمولی عمدتاً مبلغ و چرخه تمدید را نشان می‌دهد؛ برای تاریخ دقیق شارژ بعدی، لطفاً به مدیریت پرداخت یا پورتال صورتحساب حساب کاربری خود مراجعه کنید. قیمت واقعی تمدید برای همان حساب ممکن است با صفحه قیمت کاربران جدید متفاوت باشد. به خصوص اگر برنامه موجود یا تغییر برنامه‌ریزی شده‌ای وجود دارد، اولویت باید بررسی سوابق حساب و تأیید صورتحساب باشد تا تخمین مبلغ شارژ بر اساس قیمت وب‌سایت رسمی.
تاریخ تمدید و تاریخ بازنشانی سهمیه لزوماً یکسان نیستند
تاریخ‌های موجود در حساب کاربری برای درک تنظیمات اشتراک و صورتحساب استفاده می‌شوند؛ تاریخ‌های موجود در استفاده برای درک در دسترس بودن سهمیه استفاده می‌شوند. اشتراک‌های سالانه همچنان قوانین خاص خود را برای تکمیل استفاده دارند و استفاده اضافی دارای آمار هزینه ماهانه جداگانه است.
هنگامی که اشتراک معوق است یا پرداخت در انتظار تأیید است، سهمیه جدید لزوماً با رسیدن زمان به طور خودکار اعطا نمی‌شود. ابتدا اعلان‌های بازیابی پرداخت را بررسی کنید، تأیید لازم را تکمیل کنید، سپس همگام‌سازی حقوق را بررسی کنید.
چگونه اطلاعات را زمانی که قابل مشاهده نیست بررسی کنیم
- تأیید کنید که با حسابی که برای خرید استفاده کرده‌اید وارد شده‌اید؛ صورتحساب تیمی باید توسط مدیر مشاهده شود.
- منتظر بمانید تا وضعیت حساب بارگیری شود و اعلان‌های واضح در مورد عدم دسترسی به صورتحساب یا شکست بررسی وضعیت را بررسی کنید.
- اگر لغو برنامه‌ریزی شده است، تاریخ پایان را تأیید کنید؛ برای یافتن مجدد «تاریخ تمدید»، یک برنامه جدید نخرید.