چرا درخواست دسکتاپ قبل از ورود به روز رسانی را لازم می‌داند؟

این درخواست مربوط به قابلیت‌های دسکتاپ است

اگر "Update Hackcat Desktop to sign in" را مشاهده کردید، به این معنی است که برنامه قابلیت‌های امنیتی مورد نیاز فرآیند ورود فعلی را ندارد یا نمی‌تواند وضعیت احراز هویت دسکتاپ را برای این جلسه آماده کند. صفحه وب ممکن است همچنان ورود عادی را مجاز کند، اما این به این معنی نیست که دسکتاپ قدیمی می‌تواند از جلسه وب برای تکمیل همان مراحل استفاده مجدد کند. پاک کردن مکرر ورودی، بازنشانی توکن محلی Agent، یا تازه کردن صفحه بازگشت قدیمی این مشکل را حل نمی‌کند.

نسخه مناسب را از منبع رسمی دریافت کنید

دستورالعمل را برای باز کردن صفحه دانلود رسمی دنبال کنید، سیستم عامل و معماری خود را تأیید کنید و نسخه دسکتاپ مناسب برای رایانه هدف خود را نصب کنید. اگر وظایف در حال انجام یا نتایج ذخیره نشده دارید، قبل از راه‌اندازی مجدد برنامه، آنها را تکمیل کنید. از بسته‌های نصب اصلاح شده شخص ثالث استفاده نکنید، پارامترهای ورود را کپی نکنید، یا پیوندها را به صورت دستی بسازید تا از به‌روزرسانی اجتناب کنید؛ پس از به‌روزرسانی، دسکتاپ باید فرآیند کامل احراز هویت را از نقطه ورود ورود خود آغاز کند.

آخرین نسخه دسکتاپ را دانلود کنید

دو مرحله را پس از به روز رسانی بررسی کنید

ابتدا تأیید کنید که احراز هویت مرورگر می‌تواند به برنامه بازگردد، سپس تأیید کنید که "Desktop Application Connected" در زیر تنظیمات → کنترل از راه دور ظاهر می‌شود. اگر درخواست به‌روزرسانی همچنان ظاهر می‌شود، بررسی کنید که کدام برنامه نصب شده در واقع باز می‌شود تا از راه‌اندازی مداوم یک میانبر قدیمی یا نسخه قدیمی جلوگیری شود. اگر مشکل به ناتوانی در شروع ورود یا خطای مهلت اتصال تغییر کند، مراحل عیب‌یابی جدید را دنبال کنید؛ این دیگر نمی‌تواند صرفاً با "قابلیت ورود نسخه قدیمی ناکافی" توضیح داده شود.