تاریخ تمدید و قیمت تمدید بعدی را از کجا بررسی کنم؟
بین تمدید، لغو برنامه‌ریزی شده، مکث و برنامه‌های در انتظار از وضعیت حساب تمایز قائل شوید.
اشتراک را در حساب خود بررسی کنید
تنظیمات → حساب را باز کنید تا برنامه فعلی، مبلغ تمدید و اعلان‌های مربوط به چرخه را مشاهده کنید. اگر قبلاً لغو، مکث یا برنامه در انتظار وجود داشته باشد، صفحه وضعیت مربوطه را به جای فراخوانی هر تاریخ به عنوان تاریخ تمدید، نمایش می‌دهد.
یک کارت اشتراک عادی عمدتاً مبلغ و چرخه تمدید را نشان می‌دهد؛ برای تاریخ دقیق شارژ بعدی، لطفاً به مدیریت پرداخت یا پورتال صورتحساب حساب خود مراجعه کنید. قیمت واقعی تمدید برای همان حساب ممکن است با صفحه قیمت کاربر جدید متفاوت باشد. به خصوص اگر برنامه موجود یا تغییر برنامه‌ریزی شده‌ای وجود دارد، اولویت باید با بررسی سوابق حساب و تأیید صورتحساب باشد تا اینکه مبلغ شارژ را بر اساس قیمت وب‌سایت رسمی تخمین بزنید.
تاریخ تمدید و تاریخ بازنشانی سهمیه لزوماً یکسان نیستند
تاریخ‌های موجود در حساب برای درک ترتیب اشتراک و صورتحساب استفاده می‌شوند؛ تاریخ‌های موجود در استفاده برای درک در دسترس بودن سهمیه استفاده می‌شوند. اشتراک‌های سالانه همچنان قوانین خاص خود را برای تکمیل استفاده دارند و استفاده اضافی دارای آمار هزینه‌های ماهانه جداگانه است.
هنگامی که اشتراک معوق یا پرداخت در انتظار تأیید است، سهمیه جدید لزوماً با رسیدن زمان به طور خودکار اعطا نمی‌شود. ابتدا اعلان‌های بازیابی پرداخت را بررسی کنید، تأیید لازم را تکمیل کنید، سپس همگام‌سازی حقوق را بررسی کنید.
چگونه اطلاعاتی را که قابل مشاهده نیستند بررسی کنیم
- تأیید کنید که با حسابی که برای خرید استفاده کرده‌اید وارد شده‌اید؛ صورتحساب تیم باید توسط مدیر مشاهده شود.
- منتظر بمانید تا وضعیت حساب بارگیری شود و اعلان‌های واضحی در مورد عدم دسترسی به صورتحساب یا خرابی بررسی وضعیت را بررسی کنید.
- اگر لغو برنامه‌ریزی شده است، تاریخ پایان را تأیید کنید؛ برای یافتن مجدد «تاریخ تمدید»، برنامه را دوباره خریداری نکنید.