Que faire si le navigateur indique une connexion réussie mais ne retourne pas à l'application de bureau ?
Utilisez le lien de redirection sur la page actuelle de fin d'authentification; si cela échoue, redémarrez à partir de l'application de bureau.
Vérifiez d'abord la page de fin d'authentification
Après une authentification réussie sur le bureau, le navigateur tentera d'ouvrir Hackcat Desktop et fournira un bouton Ouvrir Hackcat. Si le système ou le navigateur demande s'il faut ouvrir l'application, confirmez d'abord qu'il pointe vers votre Hackcat installé, puis suivez les instructions. Ne supposez pas que le processus de connexion de bureau est terminé simplement parce que le compte du navigateur est connecté; les deux nécessitent toujours une coordination de redirection appropriée.
Utilisez uniquement l'adresse générée par cette tentative de connexion
Cliquez sur Ouvrir Hackcat sur la page de fin actuelle, puis vérifiez la fenêtre du bureau. N'ouvrez pas de manière répétée d'anciennes redirections de l'historique, ne modifiez pas manuellement les paramètres d'adresse et ne les envoyez pas à d'autres. Le bureau vérifiera si cette connexion a été initiée à partir de l'application actuelle; si l'état est manquant, les informations d'identification ne correspondent pas, ou la session a expiré, les anciens liens ne peuvent pas restaurer la session de manière fiable et vous devriez retourner à l'application pour cliquer à nouveau sur connexion.
Affinez le dépannage si cela échoue toujours
Confirmez que vous avez installé la version actuelle du bureau à partir du téléchargement officiel, et évitez d'exécuter plusieurs copies de l'application ou plusieurs onglets d'authentification simultanément. Si vous êtes invité à "mettre à jour le bureau pour vous connecter", suivez le processus de mise à jour; si la connexion ne peut pas démarrer, vérifiez d'abord votre réseau. Lors du signalement de problèmes, fournissez les détails de la version du système et du bureau et spécifiez à quelle étape l'échec s'est produit. Ne conservez que les messages d'erreur; dans les captures d'écran, masquez l'URL d'authentification complète et tous les paramètres sensibles.