Comment rétrograder vers un plan inférieur et quand cela prend-il effet ?

L'heure d'entrée en vigueur dépend de l'interface de confirmation spécifique

L'heure d'entrée en vigueur des changements de plan peut varier en fonction du point d'entrée. Les changements de plan réguliers peuvent traiter immédiatement les ajustements de facturation ; l'option "passer à un plan inférieur" fournie aux comptes éligibles pendant le processus d'annulation est prévue pour prendre effet après la fin du cycle payant actuel.

Par conséquent, ne supposez pas que toutes les rétrogradations entraîneront des remboursements immédiats ou que toutes les rétrogradations prendront effet le mois prochain. Le plan cible, la date d'entrée en vigueur et les informations de paiement indiquées sur la page de confirmation sont la base de cette opération.

Comportement après la planification des changements d'expiration

Si vous choisissez de rétrograder à l'expiration, le cycle actuel se poursuit généralement avec le plan d'origine, et le compte affichera le plan en attente et sa date d'entrée en vigueur. Cet arrangement ne échouera pas simplement parce que le plan d'origine est toujours affiché temporairement, ni ne nécessite de cliquer à nouveau.

Ce processus de rétrogradation à l'expiration n'entraîne pas de remboursement immédiat de la différence de prix. L'annulation, les remboursements et les changements de plan sont gérés séparément ; si vous souhaitez arrêter complètement le renouvellement, vous devriez annuler l'abonnement plutôt que de rétrograder vers un autre niveau payant.

Vérifiez avant et après les changements

1. Notez le plan cible, le cycle de facturation, la date d'entrée en vigueur et le montant confirmé.
2. Après l'achèvement, allez dans Paramètres → Compte pour confirmer si le plan en attente est affiché.
3. Si vous souhaitez conserver le plan actuel, utilisez l'option "Conserver le plan" fournie par le compte et vérifiez si l'invite de changement en attente disparaît.