Puis-je suspendre mon abonnement pour une période donnée ?

La suspension n'est pas une option fixe pour tous les comptes

Actuellement, l'option de suspension n'est disponible que pour les abonnements mensuels individuels éligibles Pro, Pro+ et Ultra ; elle ne s'applique pas aux paiements annuels ni aux plans Team. Elle apparaît généralement lors du processus d'annulation. La possibilité de la voir dépend de votre statut d'abonnement actuel ; si elle n'est pas visible, vous ne devez pas tenter de l'utiliser en modifiant des liens ou des paramètres.

Les durées de suspension disponibles sont de 1, 2 ou 3 mois, sous réserve de l'interface réelle. Cette option convient à ceux qui n'ont temporairement pas besoin du service et prévoient de reprendre plus tard, plutôt qu'à ceux qui souhaitent arrêter définitivement les paiements futurs.

Quand la suspension commence-t-elle et qu'est-ce qui peut être utilisé pendant la suspension ?

La suspension prend généralement effet à la fin du cycle de facturation payant en cours, en maintenant les avantages du cycle actuel jusqu'à cette date. Une fois en période de suspension, le compte est utilisé au niveau du niveau gratuit et affiche la date de reprise prévue.

La suspension comprend des dispositions pour la reprise future de l'abonnement. À la date de reprise, le moyen de paiement enregistré peut être débité à nouveau. La suspension ne doit pas être comprise comme une désactivation permanente du renouvellement automatique ; si vous n'avez pas l'intention de reprendre, vous devez bien distinguer entre annulation et suspension.

Ce qu'il faut vérifier avant et après confirmation

1. Vérifiez la date d'entrée en vigueur de la suspension, la durée et la date de reprise.
2. Confirmez le moyen de paiement enregistré et les informations du plan au moment de la reprise.
3. Une fois terminé, retournez sur votre compte pour voir le statut de la suspension ; si vous souhaitez reprendre plus tôt, utilisez "Reprendre maintenant" et n'achetez pas le même plan à nouveau.