Hol ellenőrizhető a megújítás dátuma és a következő megújítás ára?
A fiók státuszában különböztetni a megújítás, az ütemezett lemondás, a szüneteltetés és a függőben lévő csomagok között.
Ellenőrizze az előfizetést magát a Fiókban
Nyissa meg a Beállítások → Fiók lehetőséget a jelenlegi csomag, a megújítási összeg és a ciklushoz kapcsolódó felszólítások megtekintéséhez. Ha már van törlés, szüneteltetés vagy függőben lévő csomag, az oldal a megfelelő státuszt jeleníti meg ahelyett, hogy minden dátumot megújítási dátumnak nevezne.
Egy normál előfizetési kártya főként a megújítási összeget és a ciklust mutatja; a konkrét következő fizetési dátumért, kérjük, keresse fel a fiók fizetési kezelőjét vagy számlázási portálját. Ugyanazon fiók tényleges megújítási ára eltérhet a jelenlegi új felhasználói ár oldaltól. Különösen, ha van meglévő csomag vagy ütemezett változás, elsőbbséget kell élveznie a fiókrekordok és a számlázási megerősítések ellenőrzésének, ahelyett, hogy a hivatalos weboldal ára alapján becsülné meg a fizetési összeget.
A megújítás dátuma és a kvóta visszaállítás dátuma nem feltétlenül ugyanaz
A Fiókban szereplő dátumok az előfizetési és számlázási megállapodások megértésére szolgálnak; a Használatban szereplő dátumok a kvóta elérhetőségének megértésére szolgálnak. Az éves előfizetéseknek továbbra is megvannak a saját használati pótlási szabályai, és a többlet használat külön havi költségstatisztikával rendelkezik.
Amikor az előfizetés késedelmes vagy a fizetés függőben van megerősítésre, az új kvóta nem feltétlenül kerül automatikusan odaítélésre, amikor eljön az ideje. Először ellenőrizze a fizetés-helyreállítási felszólításokat, végezze el a szükséges ellenőrzést, majd ellenőrizze a jogok szinkronizálását.
Hogyan ellenőrizze, ha az információ nem látható
- Erősítse meg, hogy a vásárláshoz használt fiókkal jelentkezett be; a csapat számlázását az adminisztrátornak kell megtekintenie.
- Várja meg, amíg a fiók állapota betöltődik, és ellenőrizze a számlázási elérhetetlenségről vagy az állapotellenőrzési hibáról szóló egyértelmű felszólításokat.
- Ha a lemondás ütemezett, ellenőrizze a végső dátumot; ne vásároljon újra csomagot csak azért, hogy újra megtalálja a „megújítási dátumot”.