Cosa fare se la scheda di approvazione continua a riconnettersi o non risponde dopo aver consentito un'operazione?
Ripristina prima la sessione di approvazione, poi invia nuovamente una decisione chiara senza passare all'accesso completo per aggirare gli errori di connessione.
Controlla lo stato della connessione mostrato nella scheda
L'area di approvazione può indicare che sta riconnettendo la sessione oppure che la riconnessione è fallita. In questi stati, le normali azioni di consenso o rifiuto possono non essere inviate temporaneamente: non significa che Agent abbia già ricevuto l'approvazione e stia eseguendo. Leggi prima il testo corrente della scheda per distinguere tra connessione ancora in corso, connessione fallita e invio della risposta di approvazione non riuscito, evitando la confusione causata da clic rapidi e ripetuti.
Usa le opzioni Riprova o Arresta
Quando la connessione fallisce, la scheda offre l'opzione Riprova connessione; se non vuoi continuare ad attendere, è disponibile anche Arresta agente. Ripristina prima la rete del dispositivo corrente, poi usa l'opzione dell'interfaccia per riprovare. Dopo il recupero, rivedi il contenuto della richiesta e l'ambiente di destinazione prima di inviare una decisione. Non passare temporaneamente all'accesso completo soltanto per aggirare un guasto della scheda: cambierebbe le approvazioni successive e non dimostrerebbe la risoluzione del problema della sessione corrente.
Se l'esito della decisione non è chiaro, controlla prima i risultati dell'attività
Se la connessione si interrompe dopo aver fatto clic su consenti, non presumere che l'azione non sia stata eseguita soltanto perché non vedi un riscontro. Torna all'attività originale per controllare lo stato aggiornato e i risultati degli strumenti e, se necessario, esamina i file di destinazione prima di decidere il passo successivo. Anche un arresto non riuscito richiede ulteriori verifiche. Nelle segnalazioni puoi descrivere orario, stato della scheda, se hai consentito o negato e metodo di connessione, ma non divulgare comandi sensibili completi, contenuti dei file o informazioni sulla destinazione eventualmente presenti nella scheda.