Risoluzione dei problemi
Diagnostica problemi di accesso, connessione, esecuzione delle attività e trasferimento dei file a partire dagli errori osservati.
Cosa fare se l'accesso fallisce, la sessione scade o si ripetono i reindirizzamenti
Identifica prima il tipo di errore, poi riavvia una procedura di accesso completa dalla pagina o dal desktop corrente.
Cosa fare se il computer si disconnette o Agent non riesce a connettersi?
Ripristina separatamente desktop o CLI, poi controlla l'attività originale, l'ambiente selezionato e gli errori di esecuzione.
Cosa fare se il browser indica un accesso riuscito ma non torna all'app desktop?
Usa il collegamento di ritorno nella pagina corrente di autenticazione completata; se non funziona, ricomincia dall'app desktop.
Perché il desktop richiede un aggiornamento prima dell'accesso?
Quando una vecchia versione non dispone delle capacità richieste dall'accesso corrente, occorre aggiornare l'applicazione; modificare soltanto l'URL di ritorno non ripristina la funzionalità.
Cosa fare se il pacchetto di installazione non si scarica, non si apre o è della versione sbagliata
Verifica prima la fonte ufficiale e l'architettura di destinazione, poi distingui i problemi di download, installazione sul sistema e accesso.
Cosa fare se l'aggiornamento automatico fallisce o dopo il riavvio resta la vecchia versione?
Distingui tra controllo, download, installazione e riavvio; salva le attività correnti prima di riprendere.
Perché Agent indica ancora che il computer non è disponibile anche se l'app desktop è aperta o autenticata?
Accesso, disponibilità della connessione e permessi delle attività sono condizioni indipendenti. Ripristina prima il computer attualmente selezionato.
Cosa fare se «Copia comando» non funziona o incollando compaiono segnaposto?
Usa il pulsante di copia per generare il comando completo e distingui gli errori di preparazione da quelli degli appunti.
Cosa fare se il terminale non trova node, npx o hackcat-local?
Correggi prima l'ambiente di esecuzione del terminale di destinazione, poi avvia usando il comando standard delle impostazioni.
Come ripristinare Agent locale quando segnala un token non valido o rifiutato?
Ottieni di nuovo il comando dell'account corrente, reimposta le credenziali se necessario e ripristina le connessioni coinvolte.
Cosa fare se Agent locale segnala un indirizzo del servizio mancante o non valido?
Ricopia il comando completo generato dalle impostazioni correnti; non assemblare parametri del backend da vecchi articoli.
Il sito si apre ma Agent locale resta in connessione al relay o va in timeout: cosa fare?
Distingui l'accesso alle pagine web dalle connessioni persistenti dei comandi; controlla rete e percorsi del proxy sul computer di destinazione.
Il terminale indica che è stato raggiunto il limite di connessioni: devo reimpostare il token?
Questo errore indica un limite di capacità delle connessioni dei comandi. Smetti di avviare ripetutamente il client e riprova più tardi secondo le indicazioni.
Perché il server segnala ripetute mancate risposte di Agent locale e interrompe la connessione?
La presenza di registrazioni della connessione non dimostra che i comandi rispondano ancora; riavvia prima il client e verifica l'attività originale.
Cosa fare se il desktop continua a riconnettersi dopo la sospensione del computer o un cambio di rete?
Ripristina prima il computer di destinazione e la rete, poi avvia il recupero della connessione desktop e controlla l'attività originale.
Perché il computer selezionato risulta ancora indisponibile anche se un computer è online?
La connessione disponibile può essere diversa da quella selezionata; verifica attentamente il computer di destinazione, soprattutto quando riprendi vecchie attività.
Cosa fare se un progetto richiede di connettere il desktop o la directory associata non è utilizzabile?
I progetti con directory richiedono un ambiente desktop adatto; verifica prima la connessione e il percorso effettivo.
Agent è connesso ma eseguendo uno strumento compare 'command not found': cosa fare?
Controlla installazione dello strumento, percorso e utente di esecuzione sull'host di destinazione; non confondere errori degli strumenti ed errori di connessione.
Cosa fare se lo stesso comando funziona localmente ma mostra errori di sintassi in Agent?
Conferma prima la shell effettivamente usata da Agent, poi correggi parametri, virgolette e percorsi.
Accesso negato a file locali o comandi: come intervenire?
Identifica prima i problemi di permessi di sistema e gli errori di connessione ai file desktop, per evitare elevazioni non autorizzate o scritture ridondanti.
Agent locale esegue comandi: perché l'automazione del browser non è ancora disponibile?
Le capacità del browser locale dipendono dall'installazione effettiva; una connessione riuscita non significa che gli strumenti del browser siano pronti.
Le bozze vengono perse quando la pagina è offline e come ripristinare l'invio?
Mantieni la bozza sul dispositivo corrente, riconnettiti dopo il ripristino della rete e poi verifica lo stato dell'attività.
Come capire se un'attività è ancora in esecuzione quando le risposte o il pannello del computer non si aggiornano più?
Ripristina prima la visualizzazione in tempo reale e controlla l'attività originale, per non scambiare un'interruzione dell'output per il completamento.
Cosa fare se la scheda di approvazione continua a riconnettersi o non risponde dopo aver consentito un'operazione?
Ripristina prima la sessione di approvazione, poi invia nuovamente una decisione chiara senza passare all'accesso completo per aggirare gli errori di connessione.
Dopo aver premuto arresta l'attività produce ancora output: come confermare l'arresto?
Le richieste di arresto possono fallire o incontrare un cambio dell'esecuzione; non presumere che un pulsante cambiato significhi la revoca di tutte le operazioni.
Caricamento di un allegato non riuscito: quando posso riprovare direttamente?
Scegli se riprovare, aggiungere di nuovo o risolvere prima problemi di permessi e file in base al tipo di errore.
Passare ad Agent risolve sempre gli errori di caricamento di file o immagini troppo grandi?
Distingui i limiti di Ask, Agent e dell'elaborazione delle immagini e riduci le dimensioni in base all'attività effettiva.
Perché compaiono soltanto alcuni file quando aggiungo troppi allegati insieme?
Il numero di allegati dipende dalla modalità corrente e dai file già aggiunti: controllali uno per uno e gestiscili in gruppi.
Cosa fare se un file locale selezionato sul desktop in seguito non si trova o non si carica
Controlla posizione del file originale, computer di esecuzione e stato della connessione, poi aggiungi di nuovo il file corretto.
Cosa fare se Agent dice di aver generato un file ma non riesco a visualizzarlo o scaricarlo?
Distingui generazione, messa a disposizione del file e apertura del collegamento, recuperando soltanto le parti non riuscite.