Si possono mescolare il saldo personale e quello Team?
Conferma a chi appartiene la fatturazione corrente per evitare di ricaricare il fondo sbagliato.
Gestione separata della fatturazione personale e Team
L'Extra Usage personale e l'Extra Usage condiviso del gruppo usano saldi e portali di gestione diversi. Dopo esserti unito a un gruppo, non presumere che il saldo personale venga trasferito automaticamente al gruppo e non trattare il saldo del gruppo come denaro trasferibile al tuo account personale.
Controlla prima il piano corrente e l'appartenenza al gruppo, poi vai in Impostazioni → Extra Usage per verificare se il saldo mostrato sia personale o del gruppo. La possibilità di operare sulla fatturazione del gruppo dipende dai tuoi permessi nel gruppo.
Perché le ricariche personali dei membri Team possono non risolvere il problema
Quando una richiesta del gruppo supera la quota inclusa, vengono controllati lo stato del fondo del gruppo e i limiti del membro. Avere un saldo personale non significa che la richiesta del gruppo possa attingervi automaticamente; l'amministratore deve verificare fondo del gruppo, limite complessivo e limiti dei membri.
Inoltre, eliminare o lasciare un gruppo, annullare un abbonamento personale e disattivare l'utilizzo extra sono operazioni diverse. In presenza di abbonamenti, conferma prima a chi appartiene la fatturazione e le registrazioni di rinnovo in attesa; non presumere che le vecchie fatture siano terminate soltanto cambiando interfaccia.
Verifiche prima del pagamento
- Conferma se hai un piano personale o Team e se sei un amministratore.
- Conferma se la pagina di acquisto indica utilizzo extra personale o saldo condiviso del gruppo.
- Verifica importo, metodo di pagamento ed esito dell'operazione, poi torna nello stesso fondo per controllare l'accredito; non ricaricare ripetutamente tramite entrambi i portali.