Perché Agent indica ancora che il computer non è disponibile anche se l'app desktop è aperta o autenticata?
Accesso, disponibilità della connessione e permessi delle attività sono condizioni indipendenti. Ripristina prima il computer attualmente selezionato.
Aprire l'applicazione non significa che la connessione sia pronta
Il desktop tenta di stabilire una connessione per l'esecuzione locale soltanto dopo l'accesso. Durante la procedura può indicare connessione in corso, riconnessione o non disponibile. L'area di inserimento limita l'invio quando il computer selezionato non è pronto, per evitare di avviare attività in un ambiente non disponibile. Controlla prima lo stato del desktop in Impostazioni → Controllo remoto e conferma che il selettore dell'ambiente punti al computer corrente, non a una vecchia connessione offline o a un altro computer.
Usa la funzione di ripristino del desktop stesso
Se la connessione è ancora in corso, mantieni attivi rete e applicazione e attendi il cambio di stato; se risulta chiaramente fallita, usa «Riconnetti» o la voce per riprovare la connessione desktop. Il desktop gestisce automaticamente alcuni guasti temporanei, ma non riprova all'infinito. Se hai selezionato il desktop di un altro computer, devi aprire l'applicazione e accedere con lo stesso account su quel computer; avviare la CLI locale non ripristina automaticamente la connessione di quel desktop remoto.
Controlla le altre restrizioni quando la connessione è pronta
Dopo il ripristino della connessione, verifica la modalità Agent, gli ambienti disponibili per l'account e le approvazioni delle attività. Permessi di caricamento dei file, quote dei modelli o strumenti locali mancanti possono bloccare autonomamente alcune operazioni e non vanno attribuiti tutti a un guasto della connessione. Invia prima una verifica in sola lettura e di ambito limitato per confermare la directory di lavoro effettiva. Se l'ambiente resta indisponibile, annota stato della connessione, computer selezionato e messaggi di errore, evitando di tentare ripetutamente la reimpostazione di tutti i token.