Cosa fare se il computer si disconnette o Agent non riesce a connettersi?
Ripristina separatamente desktop o CLI, poi controlla l'attività originale, l'ambiente selezionato e gli errori di esecuzione.
Conferma quale connessione è stata persa
Controlla prima la rete e lo stato operativo del computer di destinazione, poi verifica il selettore dell'ambiente di Agent. Aprire la finestra desktop, accedere alla pagina web e avere una connessione pronta per l'esecuzione sono condizioni diverse. Se usi da un altro computer la connessione desktop, devi aprire Hackcat sul computer di destinazione, accedere con lo stesso account e mantenerlo in esecuzione; l'opzione «Riconnetti» della pagina web può inizialmente mostrare queste istruzioni di ripristino, anziché avviare l'applicazione da remoto al tuo posto.
Ripristina separatamente desktop e CLI
Se la connessione del desktop corrente non funziona, puoi usare le opzioni di riprova o riconnessione disponibili nella pagina e attendere che lo stato sia pronto. Per la CLI, controlla se il terminale in esecuzione è uscito; vai in Impostazioni → Controllo remoto per copiare il comando corrente, riavvialo sul computer di destinazione e attendi che sia pronto. Valuta la reimpostazione soltanto quando il token di connessione risulta chiaramente rifiutato o scaduto; la reimpostazione influisce sulle connessioni esistenti di quell'account e non è una soluzione generale ai problemi di rete.
Dopo il ripristino verifica l'attività invece di riavviarla alla cieca
Se la connessione è normale ma l'attività non parte ancora, distingui tra quota, approvazione, esecuzioni già presenti ed errori degli strumenti di destinazione. Quando viene ripristinata soltanto la connessione, torna prima all'attività originale tramite la riconnessione, controlla i risultati di esecuzione esistenti e poi continua le parti incompiute. Le informazioni per la diagnosi possono includere tipo di sistema, desktop o CLI, momento del problema e messaggi di errore ripuliti dai dati sensibili; non inviare comandi completi di connessione, token o contenuti privati della destinazione.