Perché i pulsanti di upgrade a pagamento o ricarica sono temporaneamente indisponibili?
Disponibilità attuale degli acquisti, funzioni ancora utilizzabili e situazioni in cui non servono tentativi ripetuti.
Che cosa significa «Temporaneamente non disponibile»
All'ultima verifica di questi contenuti di assistenza, la pagina dei prezzi online di Hackcat mostra «Gli upgrade a pagamento sono temporaneamente non disponibili». Significa che la procedura di acquisto a pagamento al momento non è aperta; non dipende dal fatto che tu non abbia effettuato l'accesso e non si risolve cambiando carta bancaria.
Le descrizioni dei piani restano utili per comprenderne funzioni e prezzi, ma non devi presumere che sia possibile acquistare soltanto sulla base del listino. Qualsiasi acquisto, ricarica o ricarica automatica deve basarsi su accessi effettivamente disponibili e pagine di conferma chiare.
Cosa puoi ancora fare adesso
Puoi comunque creare un account gratuito tramite l'accesso fornito dal sito, provare domande e risposte di base e connettere Agent locale. Le funzioni utilizzabili dipendono dai permessi effettivi dell'account; non occorre registrare più account per risolvere il problema del pulsante di acquisto.
Per problemi di fatturazione esistenti, controlla gli stati espliciti e le voci di gestione disponibili nel tuo account. Durante l'indisponibilità temporanea non inviare informazioni di pagamento o numeri di carta nella chat e non usare collegamenti di pagamento poco chiari forniti da altri.
Come verificare il ripristino della disponibilità
È sufficiente controllare nuovamente la pagina dei prezzi e la voce di upgrade dell'account. Il Centro assistenza non fornisce tempi di ripristino non confermati e tramite questo articolo non sottoscrive automaticamente abbonamenti, associa carte o abilita funzioni a pagamento per te.
Se lo stato è «Pagamento in attesa di verifica» o «Verifica bancaria richiesta», riguarda una transazione esistente ed è diverso dall'indisponibilità generale degli acquisti; segui le corrispondenti indicazioni di fatturazione per gestirlo.