Agent가 파일을 만들었다고 하지만 미리보기나 다운로드가 안 되면 어떻게 하나요?
생성, 파일 제공, 링크 열기의 세 단계를 구분하고 실패한 부분만 복구하세요.
파일이 실제로 성공적으로 제공되었는지 먼저 확인하기
실행 환경에서 파일을 생성했다고 채팅에 파일이 성공적으로 제공된 것은 아닙니다. 결과 영역은 전체 성공, 일부 파일 성공, 제공 실패, 중지를 구분합니다. 일부 성공이면 성공한 파일과 실패 이유를 확인하세요. 답변에 ‘생성됨’이라고 적혀 있다고 모든 첨부를 다운로드할 수 있다고 생각하지 마세요. 작업이 아직 대상 파일에 기록 중이라면 완전한 결과를 가져오기에 적절하지 않을 수 있습니다.
원래 작업에서 결과 다시 확인하기
원래 채팅의 파일 카드나 해당 결과 영역을 열어 최신 상태를 확인하세요. 미리보기에는 유효한 파일 주소가 필요합니다. 미리보기를 사용할 수 없거나 로딩이 실패하면 현재 로그인과 네트워크를 먼저 확인한 뒤 다시 열어 보세요. 이전 페이지에서 복사한 오래된 링크를 계속 사용하지 말고 실행 컴퓨터의 파일 존재 확인을 전체 작업 재실행으로 대신하지 마세요.
복구가 필요한 파일만 재시도하기
파일 제공이 실패했다면 Agent에 실패한 경로와 실제 파일을 먼저 확인한 뒤 실패 항목만 처리하도록 요청할 수 있습니다. 백엔드 작업이 완료되지 않았다면 작업 상태를 먼저 확인하세요. 다운로드 가능한 파일 생성에도 크기 한도가 있으므로 작업에 따라 나누거나 작은 결과로 내보내세요. 원본 파일이 삭제되었거나 환경이 정리되었다면 여전히 복구할 수 있다고 약속하지 마세요. 중요한 결과를 얻으면 임시 미리보기에만 의존하지 않도록 직접 저장하세요.