Jau sumokėjau. Kodėl vis dar rodomas Free arba senas planas?
Patikrinkite mokėjimą, patvirtinimą ir paskyros teisių sinchronizavimą, kad nepirktumėte du kartus.
Grįžimas iš mokėjimo puslapio nėra galutinės sėkmės įrodymas
Mokėjimo metu gali reikėti banko patvirtinimo, likti laukiančių sąskaitų ar nebaigtas mokėjimas. Vien grįžimas į Hackcat neįrodo sėkmingos operacijos. Pirmiausia patikrinkite mokėjimo rezultatą ir paskyros atsiskaitymo atkūrimo pranešimus.
Jei mokėjimas nebaigtas, keičiant planą gali likti senasis. Paskyros teisės ir naudojimo duomenys taip pat atnaujinami tik gavus sėkmingą rezultatą. Todėl tikrinkite nuosekliai pagal mokėjimo būseną, o ne bandykite aktyvinti planą pakartotiniais pirkimais.
Naudokite paskyroje pateiktas patikros parinktis
Paskyroje patikrinkite, ar yra Užbaigti mokėjimą, Apmokėti sąskaitą arba Tikrinti mokėjimo būseną. Vadovaukitės dabar rodomais nurodymais, atlikite patvirtinimą ir tada atnaujinkite paskyros būseną.
Jei sąskaita rodoma kaip apmokėta, būsenos patikra arba atnaujinimas gali padėti atnaujinti prieigos teises. Jei ankstesnė prenumerata jau baigėsi, senos sąskaitos apmokėjimas nebūtinai sukuria vėl galiojančią prenumeratą. Šių dalykų nepainiokite.
Jei neatitikimas lieka, išsaugokite šią informaciją
- Patikrinkite, ar dabar prisijungusi paskyra sutampa su mokėjimo paskyra.
- Išsaugokite mokėjimo laiką, valiutą, sumą, sąskaitos numerį ir mokėjimo puslapio sėkmės arba klaidos būseną.
- Nurodykite rodomą ir laukiamą planą. Nesiųskite visų kortelės numerių ar patvirtinimo kodų. Kol nėra aiškaus rezultato, nekartokite užsakymų.