Kur patikrinti pratęsimo datą ir kito pratęsimo kainą?
Pagal paskyros būseną atskirkite pratęsimą, suplanuotą atšaukimą, pristabdymą ir laukiantį planą.
Pačią prenumeratą tikrinkite paskyros skiltyje
Atverkite Nustatymai → Paskyra ir peržiūrėkite dabartinį planą, pratęsimo sumą bei ciklo pranešimus. Jei jau numatytas atšaukimas, pristabdymas ar plano keitimas, puslapyje bus rodoma atitinkama būsena, o ne kiekviena data vadinama pratęsimo data.
Įprastoje prenumeratos kortelėje daugiausia rodoma pratęsimo suma ir ciklas. Tikslios kito nurašymo datos ieškokite paskyros mokėjimų valdyme arba atsiskaitymo portale. Tikroji tos pačios paskyros pratęsimo kaina gali skirtis nuo dabar naujiems naudotojams rodomos kainos. Ypač jei turite ankstesnį planą ar suplanuotą pakeitimą, pirmiausia tikrinkite paskyros įrašus ir mokėjimo patvirtinimą, o ne skaičiuokite pagal oficialios svetainės kainą.
Pratęsimo ir naudojimo limito atnaujinimo datos nebūtinai sutampa
Paskyros skilties datos paaiškina prenumeratos ir mokėjimų tvarką. Naudojimo skilties datos nurodo limitų prieinamumą. Metinės prenumeratos taip pat turi savo naudojimo papildymo taisykles, o papildomam naudojimui atskirai skaičiuojamos mėnesio išlaidos.
Jei prenumerata pradelsta arba laukiama mokėjimo patvirtinimo, atėjus datai naujas limitas nebūtinai suteikiamas automatiškai. Pirmiausia patikrinkite mokėjimo atkūrimo pranešimus, atlikite reikalaujamą patikrą ir tada įsitikinkite, kad paskyros teisės sinchronizuotos.
Ką tikrinti, kai informacijos nematyti
- Įsitikinkite, kad prisijungėte pirkimui naudota paskyra. Komandos mokėjimus turi peržiūrėti administratorius.
- Palaukite paskyros būsenos įkėlimo ir patikrinkite, ar nėra aiškaus pranešimo apie neprieinamą mokėjimų valdymą ar nepavykusią būsenos patikrą.
- Jei atšaukimas suplanuotas, tikrinkite pabaigos datą. Nepirkite plano iš naujo vien tam, kad vėl rastumėte pratęsimo datą.