Kāpēc rēķina summa atšķiras no cenu lapā norādītās?
Pārbaudiet valūtu, norēķinu periodu, lietotāju vietas un plāna maiņas starpību, nevis uzreiz maksājiet vēlreiz.
Vispirms pārliecinieties, ka salīdzināt vienādas summas
Hackcat pašreizējās publiskās plānu cenas ir norādītas ASV dolāros. Cenu lapas gada maksājuma kolonnā redzama vidējā summa mēnesī, bet Team cena attiecas uz vienu lietotāja vietu. Rēķinā var būt visa perioda vai vairāku vietu kopsumma, tāpēc lielāks skaitlis ne vienmēr nozīmē dubultu iekasēšanu.
Piemēram, Team cena $40 par vietu mēnesī nav vienāda ar divu vietu mēneša kopsummu. Arī gada maksājuma mēneša ekvivalentu nevar tieši salīdzināt ar gada rēķinu. Vadieties pēc apstiprinātās norēķinu informācijas.
Plāna maiņu un papildu patēriņu pārbaudiet atsevišķi
Esoša abonementa plāna maiņa var ietvert maksu par atlikušo periodu un iepriekšējā plāna summas ieskaitu. Extra Usage iegādes vai automātiskās papildināšanas darījumi tiek pārvaldīti atsevišķi no abonementa atjaunošanas; pārbaudiet tos pēc rēķina mērķa.
Pakalpojuma noteikumos minēti piemērojamie nodokļi, taču to iekasēšanu un precīzo summu nosaka faktiskā norēķinu informācija; palīdzības rakstos netiek pieņemta noteikta nodokļa likme. Vietējās valūtas summu bankas izrakstā nevar tieši uzskatīt par vietnē norādīto cenu ASV dolāros.
Ko darīt, ja atrodat neatbilstību
- Pierakstiet pasūtījuma datumu, valūtu, summu, plāna nosaukumu un lietotāju vietu skaitu.
- Sadaļā Iestatījumi → Konts atveriet pieejamo norēķinu pārvaldību un pārbaudiet attiecīgo darījumu.
- Ja maksājums ir veiksmīgs, bet iespējas nav mainījušās, vispirms pārbaudiet maksājuma stāvokli. Neiegādājieties to pašu plānu vēlreiz, mēģinot to “atjaunināt”.