Hva gjør jeg hvis datamaskinen kobler fra eller Agent ikke får forbindelse?
Gjenopprett skrivebord eller CLI separat, og kontroller deretter originaloppgave, valgt miljø og kjøreproblemer.
Bekreft hvilken tilkobling som ble brutt
Kontroller først målmaskinens nettverk og driftsstatus og deretter miljøvelgeren til Agent. Å ha skrivebordsvinduet åpent, nå nettsiden og være klar til lokal kjøring er forskjellige forhold. Hvis du bruker skrivebordstilkoblingen fra en annen maskin, må Hackcat åpnes på målmaskinen, være innlogget med samme konto og holdes kjørende. «Koble til på nytt» på nettsiden kan først vise disse anvisningene i stedet for å starte appen eksternt for deg.
Gjenopprett skrivebord og CLI hver for seg
Hvis gjeldende skrivebordstilkobling svikter, bruk valgene for nytt forsøk eller ny tilkobling på siden og vent på klar status. For CLI, kontroller om kjøreterminalen har avsluttet. Kopier gjeldende kommando under Innstillinger → Fjernkontroll, start den på målmaskinen og vent til den er klar. Vurder tilbakestilling bare ved tydelig avvist eller utløpt tilkoblingstoken. Tilbakestilling påvirker kontoens eksisterende forbindelser og er ingen generell nettverksløsning.
Kontroller oppgaven etter gjenoppretting i stedet for blind omstart
Hvis tilkoblingen virker, men oppgaven ikke starter, skill mellom kvote, godkjenning, eksisterende kjøringer og feil i målverktøyet. Når bare tilkoblingsbruddet er gjenopprettet, prioriter å vende tilbake til originaloppgaven med ny tilkobling, kontroller eksisterende resultater og fortsett deretter uferdige deler. Feilsøkingsinformasjon kan omfatte systemtype, skrivebord eller CLI, tidspunkt og rensede feilmeldinger. Ikke send hele tilkoblingskommandoer, tokener eller privat målinnhold.