Hvordan beholder jeg det gjeldende abonnementet etter å ha stoppet fornyelse?
Slik trekker du tilbake oppsigelse eller avbryter ventende endringer før abonnementet avsluttes.
Skill først mellom «venter på oppsigelse» og «allerede avsluttet»
Hvis kontoen viser en sluttdato og abonnementet fortsatt er aktivt, se om «Behold abonnement» er tilgjengelig. Handlingen trekker tilbake en planlagt oppsigelse, slik at det gjeldende abonnementet fortsetter å fornyes som vist på siden.
Hvis abonnementet allerede er avsluttet, betyr ikke «Behold abonnement» at du kjøper det på nytt. Se om kontoen tilbyr å gjenoppta etter pause, velge abonnement på nytt eller gjenopprette betaling, og følg den aktuelle statusen.
Å beholde abonnementet kan også avbryte en ventende nedgradering
Hvis kontoen har en nedgradering planlagt ved periodens slutt, kan «Behold abonnement» også brukes til å avbryte denne. Etterpå bør det opprinnelige abonnementet beholdes, uten to motstridende fremtidige endringer samtidig.
Les og bekreft informasjonen før du fortsetter. Du samtykker til fortsatt fornyelse av det opprinnelige abonnementet, ikke til å motta en ekstra betalt periode gratis. Kontroller fortsatt det opprinnelige fornyelsesbeløpet, betalingsperioden og betalingsmåten.
Handling og bekreftelse
- Åpne Innstillinger → Konto, og kontroller om gjeldende status er oppsigelse, planlagt pause eller ventende nedgradering.
- Bruk valget for å beholde abonnementet som tilbys for denne statusen, og vent på et tydelig vellykket resultat.
- Bekreft at meldingen om avslutning eller ventende endring er oppdatert. Hvis betalingsstatusen fortsatt er unormal, håndter faktureringen videre. Unngå gjentatte klikk som kan sende dupliserte forespørsler.